Basé sur l’examen du site web, Virbyjp.fr est une entreprise spécialisée dans la livraison à domicile de produits lourds et volumineux. Elle propose des services logistiques complets, de l’enlèvement en usine à la livraison finale, incluant des options comme le déballage, la mise en service, et le montage. Le site met en avant une forte orientation client avec la possibilité de laisser des avis et un engagement envers le développement durable. Il est important de noter que Virbyjp.fr fait partie du groupe Jacky Perrenot et qu’une fusion avec AGEDISS by JP est en cours, ce qui pourrait transformer son offre de services. En termes de « prix », le site ne fournit pas de détails tarifaires directs, car il s’agit d’une offre B2B (Business to Business) nécessitant un devis personnalisé.

Cette plateforme vise principalement les entreprises qui ont besoin de solutions logistiques sur mesure pour leurs clients. Son modèle de livraison est centré sur l’efficacité et la satisfaction du consommateur final, avec une présence en France, en Espagne, au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. L’accent est mis sur la digitalisation de l’expérience client et la transparence via une plateforme de suivi des commandes.

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Virbyjp.fr : Une analyse approfondie des services de livraison spécialisés

Virbyjp.fr, désormais associé à JP HOME, se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de la logistique dédiée aux produits lourds et volumineux. Cette spécialisation leur permet de répondre à des besoins très spécifiques du marché, notamment pour les fabricants et distributeurs de meubles, d’électroménager, de literie, d’équipements de fitness et d’aménagement de l’habitat. L’entreprise ne se contente pas de transporter des marchandises ; elle offre une chaîne de valeur complète, de l’usine jusqu’au consommateur final, en passant par des services à forte valeur ajoutée.

Qu’est-ce que Virbyjp.fr et à qui s’adresse-t-il ?

Virbyjp.fr est une entreprise de transport et de logistique qui se concentre exclusivement sur les articles qui posent des défis logistiques en raison de leur poids ou de leur volume.

Clients ciblés : Principalement des entreprises (B2B) telles que les fabricants de meubles, les distributeurs d’électroménager, les e-commerçants vendant des produits encombrants.
Proposition de valeur : Offrir une solution logistique « clé en main » qui gère l’ensemble du processus de livraison, réduisant ainsi la complexité pour leurs clients professionnels.
Évolution : Le site indique une transition vers la marque JP HOME, signalant une possible expansion ou un repositionnement stratégique à l’avenir.

Services offerts par Virbyjp.fr

L’offre de services de Virbyjp.fr est diversifiée pour s’adapter aux différentes exigences de livraison.

Livraison sur le trottoir (Économique) : Solution la plus basique, où le produit est déposé à l’entrée du domicile.
Livraison Standard : Le produit est livré dans la pièce d’utilisation ou à l’étage, même sans ascenseur, offrant un niveau de service supérieur.
Déballage et reprise des emballages : Un service qui ajoute de la valeur pour le consommateur final, en réduisant la corvée du déballage et de l’élimination des déchets.
Mise en service : Spécifique pour l’électroménager et les télévisions, garantissant que le produit est fonctionnel dès la livraison.
Montage : Essentiel pour le mobilier en kit, ce service élimine un point de friction majeur pour de nombreux clients.
Logistique des retours : Un aspect crucial pour le commerce moderne, permettant une gestion efficace des retours de produits, avec un délai moyen de 10 jours entre la collecte et la mise à disposition sur leur HUB. Cela inclut aussi la possibilité de « donner une seconde vie » aux produits retournés, un aspect important pour la durabilité.

virbyjp.fr : Caractéristiques clés et avantages compétitifs

Virbyjp.fr se distingue par plusieurs caractéristiques qui lui confèrent un avantage compétitif sur le marché de la logistique de produits lourds. Leur approche est axée sur la flexibilité, la transparence et la satisfaction client.

Flexibilité et disponibilité des services

L’un des points forts de Virbyjp.fr est la flexibilité de ses horaires de livraison, ce qui est un atout majeur pour les entreprises et leurs clients. 2echoix.fr Avis et Prix

Livraison 362 jours par an : Les services sont disponibles du lundi au dimanche, offrant une couverture quasi annuelle, à l’exception de quelques jours fériés. Cette disponibilité étendue est un avantage significatif pour les clients B2B, qui peuvent ainsi optimiser leurs chaînes d’approvisionnement et réduire les délais de livraison.
Délai moyen rapide : Le site annonce un délai moyen de 4,2 jours calendaires entre la réception du produit sur leur HUB et la livraison finale. Ce chiffre est compétitif et indique une efficacité opérationnelle.
Solutions sur mesure : L’entreprise propose des solutions logistiques adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise, ce qui permet de personnaliser l’expérience de livraison en fonction des produits et des attentes des clients.

Digitalisation et suivi des commandes

La digitalisation est au cœur de l’expérience client proposée par Virbyjp.fr.

Plateforme 360 : Une plateforme numérique permet aux clients professionnels d’avoir une vision en direct de toutes leurs commandes.
Accès aux KPI : Les entreprises peuvent accéder à leurs indicateurs clés de performance (KPI) logistiques, ce qui facilite le suivi et l’optimisation des processus.
Interaction avec le service client : La plateforme offre également un canal d’interaction directe avec le service client, assurant une communication fluide et réactive. Cette transparence est un avantage majeur, car elle permet aux entreprises de gérer pro-activement les attentes de leurs propres clients.
Avis consommateurs digitalisés : Après chaque livraison, les consommateurs ont la possibilité de laisser un avis, une notation NPS (Net Promoter Score) et même des photos. Ces retours sont précieux pour l’amélioration continue du service.

Engagement envers le développement durable

Virbyjp.fr met en avant un engagement fort envers le développement durable, un critère de plus en plus important pour les entreprises et les consommateurs.

Transition énergétique : L’entreprise se présente comme « l’acteur du marché le plus avancé en termes de transition énergétique ». Bien que les détails spécifiques de leurs initiatives ne soient pas détaillés sur la page d’accueil, cela suggère des efforts pour réduire leur empreinte carbone (véhicules électriques, optimisation des trajets, etc.).
Seconde vie des produits : La possibilité d’offrir une seconde vie aux produits repris, refusés ou annulés est une initiative louable qui s’inscrit dans une logique d’économie circulaire et de réduction des déchets. Selon l’ADEME, la gestion des invendus et des retours est un enjeu majeur pour l’environnement, et une entreprise comme Virbyjp.fr qui s’y engage contribue à la réduction de l’impact environnemental du commerce.

Virbyjp.fr : Les avantages et les points à considérer

L’évaluation de Virbyjp.fr révèle des points forts significatifs, mais comme toute entreprise, il y a des aspects à considérer.

Avantages de Virbyjp.fr

Virbyjp.fr offre une série d’avantages pour les entreprises ayant des besoins en logistique de produits lourds et volumineux.

Spécialisation et expertise : L’entreprise est exclusivement dédiée à la livraison de produits lourds, ce qui signifie une expertise et des équipements adaptés pour ces types de marchandises. Cela réduit les risques de dommages et garantit une manipulation appropriée.
Gamme de services étendue : Du « sur le trottoir » au montage, Virbyjp.fr couvre un large éventail de besoins en livraison, permettant aux entreprises de choisir le niveau de service qui convient le mieux à leurs produits et à leurs clients. Cette flexibilité est un atout majeur.
Orientation client : La possibilité pour les consommateurs de laisser des avis, y compris des notations NPS et des photos, démontre une volonté de transparence et d’amélioration continue basée sur le retour d’expérience client. Les témoignages affichés sur le site sont très positifs, soulignant le professionnalisme des livreurs et la qualité du service.
Portée géographique : Avec des agences en France, Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg, Virbyjp.fr offre une solution logistique transfrontalière, ce qui est essentiel pour les entreprises européennes.
Digitalisation avancée : La plateforme 360 pour le suivi des commandes et l’accès aux KPI est un atout technologique qui facilite la gestion logistique pour les clients B2B.

Points à considérer pour les utilisateurs

Bien que Virbyjp.fr présente de nombreux avantages, certains aspects pourraient nécessiter une attention particulière de la part des utilisateurs potentiels. Lamaisonconvertible.fr Avis et Prix

Tarification non transparente : Le site ne mentionne pas les prix des services. Bien que cela soit courant pour les services B2B qui nécessitent des devis personnalisés, il peut être nécessaire de contacter directement l’entreprise pour obtenir des informations tarifaires, ce qui demande un effort initial.
Dépendance à l’échelle : L’efficacité des services peut dépendre de l’échelle des opérations du client. Pour les très petites entreprises avec des volumes de livraison faibles, les coûts pourraient être proportionnellement plus élevés que pour les grands comptes.
Fusion en cours : L’avis de projet de fusion avec AGEDISS by JP, bien que signe de croissance, pourrait entraîner des changements dans les opérations ou les services à l’avenir. Il est important pour les clients potentiels de se renseigner sur les implications de cette fusion.
Concentration B2B : Le service est clairement orienté vers les entreprises. Les particuliers ne peuvent pas directement commander de services de livraison via Virbyjp.fr ; ils dépendent des entreprises qui les utilisent.

Virbyjp.fr : Alternatives sur le marché de la logistique volumineuse

Le marché de la logistique pour produits lourds et volumineux est compétitif, avec plusieurs acteurs offrant des services similaires ou complémentaires. Examiner les alternatives permet de mieux positionner Virbyjp.fr.

Concurrents directs de Virbyjp.fr

Plusieurs entreprises se spécialisent également dans la livraison de produits encombrants et pourraient être considérées comme des alternatives directes.

Geodis Calberson : Un acteur majeur de la logistique en France et en Europe, Geodis propose des solutions de transport et de livraison pour diverses industries, y compris des produits volumineux. Ils sont connus pour leur réseau étendu et leur capacité à gérer des volumes importants.
Kuehne + Nagel : Un autre géant mondial de la logistique, offrant des services complets de transport, d’entreposage et de distribution. Ils ont l’expertise pour gérer des marchandises lourdes et complexes.
Dachser : Cette entreprise propose des services de logistique contractuelle et de transport routier, incluant la gestion de produits volumineux avec des services de livraison spécialisés.
Transporteurs spécialisés locaux : Dans chaque pays et région, il existe des entreprises de transport plus petites et spécialisées, souvent plus flexibles pour des volumes plus faibles ou des besoins très spécifiques. Par exemple, certains transporteurs se concentrent uniquement sur la livraison de pianos ou de coffres-forts.

Différenciation de Virbyjp.fr

Virbyjp.fr se distingue de ces concurrents par plusieurs aspects :

Hyper-spécialisation : Tandis que beaucoup de grands logisticiens gèrent une gamme très large de marchandises, Virbyjp.fr se concentre exclusivement sur les produits lourds et volumineux. Cette focalisation peut leur conférer une expertise plus pointue et des processus plus optimisés pour ce créneau.
Services à valeur ajoutée intégrés : La proposition de services comme le déballage, la mise en service, et le montage est souvent plus intégrée et standardisée chez Virbyjp.fr, là où d’autres pourraient les proposer en option ou via des partenaires.
Engagement RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) : L’accent mis sur le développement durable et la transition énergétique est un point de différenciation clé, répondant aux préoccupations croissantes des entreprises et des consommateurs.

Lorsque l’on compare Virbyjp.fr à ses concurrents, il est essentiel de prendre en compte :

Le volume et le type de marchandises : Virbyjp.fr est idéal pour des volumes importants et des produits très spécifiques.
Les besoins en services additionnels : Si le déballage, le montage ou la mise en service sont cruciaux, Virbyjp.fr peut être un choix plus pertinent.
La zone géographique de livraison : Bien que Virbyjp.fr couvre une partie de l’Europe, certains concurrents ont une portée mondiale plus étendue.
La politique tarifaire : Les tarifs négociés peuvent varier considérablement d’un prestataire à l’autre.

Le choix du prestataire logistique dépendra donc fortement des besoins spécifiques de chaque entreprise, de son volume d’activité et de ses exigences en matière de service client et de développement durable. Drvranjes.fr Avis et Prix

Virbyjp.fr : Stratégie de développement durable et impact environnemental

L’engagement de Virbyjp.fr en faveur du développement durable n’est pas seulement un argument marketing, mais une stratégie intégrée qui vise à réduire l’empreinte écologique de ses opérations. Dans un secteur comme la logistique, qui est traditionnellement consommateur de carburant et générateur de déchets, cette démarche est cruciale.

Initiatives écologiques de Virbyjp.fr

Bien que le site n’entre pas dans les détails techniques de toutes leurs initiatives, il met en avant leur positionnement d’acteur « le plus avancé en termes de transition énergétique » sur le marché.

Optimisation des tournées : L’une des premières étapes pour réduire les émissions de CO2 est l’optimisation des itinéraires de livraison. L’utilisation de logiciels de gestion de flotte et de planification avancée permet de minimiser les kilomètres parcourus et les temps d’inactivité. Selon l’Agence de la transition écologique (ADEME), une bonne optimisation peut réduire la consommation de carburant de jusqu’à 15-20%.
Flotte de véhicules plus propre : La transition énergétique implique l’adoption de véhicules moins polluants. Cela peut inclure des camions Euro VI (normes d’émissions les plus strictes en Europe), des véhicules fonctionnant au Gaz Naturel pour Véhicules (GNV), des biocarburants, ou même des véhicules électriques pour les livraisons en milieu urbain. L’investissement dans ces technologies est un signe fort de leur engagement.
Gestion des emballages et retours : Le service de déballage et de reprise des emballages, ainsi que la logistique des retours avec la possibilité de donner une « seconde vie » aux produits, contribuent à réduire les déchets. Plutôt que de jeter les emballages, ils peuvent être recyclés ou réutilisés. La « seconde vie » des produits, qu’ils soient refusés, annulés ou retournés, s’inscrit dans une démarche d’économie circulaire, réduisant la nécessité de produire de nouveaux articles et diminuant ainsi l’empreinte carbone liée à la fabrication.
Sensibilisation du personnel : Pour qu’une stratégie de développement durable soit efficace, elle doit être adoptée par l’ensemble du personnel. Cela inclut la formation des conducteurs à l’éco-conduite, la sensibilisation à la réduction des déchets et à l’optimisation des processus.

Importance de l’engagement durable dans la logistique

L’engagement en faveur du développement durable est devenu un critère de choix pour de nombreuses entreprises clientes et pour les consommateurs finaux.

Conformité réglementaire : Les régulations environnementales deviennent de plus en plus strictes, notamment en Europe. Une entreprise comme Virbyjp.fr, qui anticipe ces changements, est mieux positionnée pour l’avenir.
Image de marque : Une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) forte améliore l’image de marque et la réputation de l’entreprise, ce qui peut attirer de nouveaux clients soucieux de l’environnement.
Efficacité opérationnelle : Paradoxalement, de nombreuses initiatives écologiques, comme l’optimisation des tournées ou la gestion des déchets, peuvent également entraîner des économies significatives à long terme.

En intégrant le développement durable au cœur de son modèle d’affaires, Virbyjp.fr se positionne non seulement comme un prestataire logistique efficace, mais aussi comme un partenaire responsable, un atout majeur dans le contexte actuel.

Virbyjp.fr vs. Les plateformes logistiques généralistes

Comparer Virbyjp.fr aux plateformes logistiques généralistes permet de comprendre sa proposition de valeur unique et pourquoi une entreprise pourrait choisir un spécialiste plutôt qu’un prestataire à large spectre. Jumajo.fr Avis et Prix

Les défis de la livraison de produits volumineux

La livraison de produits lourds et volumineux présente des défis spécifiques que les transporteurs généralistes peuvent avoir du mal à gérer efficacement sans coûts supplémentaires ou sans compromettre la qualité de service.

Manutention spécialisée : Ces produits nécessitent des équipements de manutention spécifiques (chariots élévateurs, transpalettes robustes, rampes de chargement, etc.) et des techniques de levage adaptées pour éviter les dommages aux produits et les blessures au personnel.
Espace de stockage et de transport : Les entrepôts et les véhicules doivent être configurés pour accueillir des articles de grande taille. Un camion de livraison standard peut ne pas être adapté pour transporter un canapé trois places ou un réfrigérateur américain.
Dernier kilomètre complexe : La livraison du « dernier kilomètre » est particulièrement difficile pour les produits volumineux, surtout dans les zones urbaines. Il faut gérer les accès restreints, les escaliers, l’absence d’ascenseurs, et les contraintes de temps. Une étude de Statista de 2022 a montré que le coût du dernier kilomètre représente jusqu’à 50% du coût total de livraison.

Pourquoi choisir un spécialiste comme Virbyjp.fr ?

Face à ces défis, un spécialiste comme Virbyjp.fr offre des avantages distincts :

Expertise dédiée : Leur personnel est formé spécifiquement à la manipulation et à la livraison de produits volumineux. Ils connaissent les astuces pour naviguer dans les espaces difficiles et assurer une installation en toute sécurité.
Équipement adapté : Ils disposent des véhicules et des équipements nécessaires pour transporter et livrer ces articles sans encombre. Cela inclut des camions avec hayons élévateurs, des diables renforcés, et des outils de montage spécifiques.
Services à valeur ajoutée intégrés : Les services de déballage, de mise en service et de montage sont souvent plus fluides et mieux coordonnés avec un spécialiste, car ils font partie intégrante de leur offre de base, plutôt que des options additionnelles potentiellement gérées par des sous-traitants.
Réduction des litiges : Grâce à leur expertise, le risque de dommages aux produits pendant le transport et la livraison est considérablement réduit. Cela se traduit par moins de retours, moins de réclamations clients et une meilleure satisfaction globale.
Efficacité et rapidité : En se concentrant sur un créneau, Virbyjp.fr peut optimiser ses processus et ses réseaux pour ce type de marchandises, ce qui peut se traduire par des délais de livraison plus rapides et plus fiables pour les produits encombrants.

Les plateformes logistiques généralistes peuvent certes gérer des produits volumineux, mais souvent avec des surcoûts et parfois moins d’efficacité ou de qualité de service pour ces articles spécifiques. Pour les entreprises dont le cœur de métier est la vente de produits lourds, choisir un spécialiste comme Virbyjp.fr peut donc être une stratégie judicieuse pour garantir une expérience client optimale et maîtriser les coûts logistiques.

Le modèle économique de Virbyjp.fr : Tarification et partenariats

Le site Virbyjp.fr ne communique pas de grilles tarifaires publiques, ce qui est tout à fait standard pour un service B2B complexe et personnalisé. Comprendre leur modèle économique implique d’examiner comment ils génèrent des revenus et comment ils structurent leurs partenariats.

Absence de prix publics et processus de devis

L’absence de prix affichés publiquement s’explique par la nature des services offerts : Ursul.fr Avis et Prix

Services sur mesure : Les besoins logistiques varient énormément d’une entreprise à l’autre. Le volume des livraisons, le type de produits (poids, dimensions, fragilité), les services additionnels requis (déballage, montage, mise en service), la fréquence des livraisons et la zone géographique influencent directement le coût.
Optimisation des coûts : Virbyjp.fr travaille probablement sur des modèles de tarification basés sur le volume et la régularité. Plus le volume est important, plus le client peut négocier des tarifs préférentiels.
Complexité de la chaîne logistique : Le transport de produits volumineux nécessite des ressources spécifiques (camions adaptés, personnel formé, équipements de manutention). Le prix reflète cette complexité.
Processus de devis : Les entreprises intéressées doivent contacter Virbyjp.fr via leur formulaire de contact (« Demander un devis ») ou par téléphone pour obtenir une proposition personnalisée. Ce processus permet à Virbyjp.fr d’évaluer précisément les besoins du client et de proposer un tarif juste et compétitif.

Partenariats stratégiques et intégration

Virbyjp.fr s’inscrit dans une logique de partenariats et d’intégration au sein de la chaîne de valeur de ses clients.

Partenariats B2B : L’entreprise établit des relations à long terme avec ses clients professionnels, agissant comme un partenaire logistique plutôt qu’un simple transporteur. Cela implique une intégration des systèmes d’information pour faciliter le suivi des commandes et la gestion des flux.
Contrats de service : Les services sont généralement régis par des contrats de service (SLA – Service Level Agreement) qui définissent les attentes en matière de délais de livraison, de qualité de service et de gestion des incidents.
Lien avec JP HOME et le Groupe Jacky Perrenot : La mention de JP HOME et l’appartenance au Groupe Jacky Perrenot sont cruciales. Le Groupe Jacky Perrenot est un acteur majeur du transport et de la logistique en France, ce qui confère à Virbyjp.fr une assise financière solide, une expérience opérationnelle vaste et potentiellement un réseau logistique étendu. Cette appartenance à un grand groupe peut rassurer les clients potentiels quant à la fiabilité et la pérennité des services. La fusion avec AGEDISS by JP renforce cette position, mutualisant les ressources et les expertises.

En somme, le modèle économique de Virbyjp.fr repose sur la fourniture de services logistiques spécialisés à forte valeur ajoutée, avec une tarification personnalisée pour les clients B2B, et une intégration forte au sein d’un groupe logistique majeur, ce qui lui permet de proposer des solutions complètes et compétitives.

Annuler un service ou une commande avec Virbyjp.fr

Bien que Virbyjp.fr soit une entreprise B2B, les entreprises clientes peuvent être amenées à annuler un service ou une commande. Étant donné que le site ne propose pas d’interface directe pour les clients finaux, le processus d’annulation relève de la relation contractuelle entre l’entreprise cliente et Virbyjp.fr.

Processus d’annulation pour les entreprises clientes

Pour une entreprise cliente de Virbyjp.fr, l’annulation d’une livraison ou d’un service s’effectue généralement par le biais des canaux de communication établis dans le contrat de service.

Contact direct : Le moyen le plus direct est de contacter le service client ou le gestionnaire de compte dédié chez Virbyjp.fr. Le site fournit une adresse e-mail ([email protected]) et un numéro de téléphone (+33 (2) 54 55 47 57).
Plateforme 360 : Si le client a accès à la plateforme 360, il est possible qu’il y ait une fonctionnalité pour initier ou modifier des commandes, y compris des annulations. La plateforme est conçue pour permettre aux clients « d’interagir avec notre service client ».
Conditions Générales de Vente (CGV) : Les modalités d’annulation, y compris les délais pour annuler sans frais et les pénalités éventuelles en cas d’annulation tardive, sont définies dans les CGV ou le contrat de service signé entre l’entreprise cliente et Virbyjp.fr. Il est crucial pour les clients de se référer à ces documents. Les entreprises de logistique ont souvent des politiques strictes concernant les annulations tardives, surtout si le processus de livraison est déjà enclenché (produit collecté, itinéraire planifié, etc.).

Cas spécifiques et alternatives

Annulation d’une livraison à un consommateur final : Si un client final annule sa commande auprès d’une entreprise e-commerce qui utilise Virbyjp.fr, c’est l’entreprise e-commerce qui doit informer Virbyjp.fr de l’annulation. Le processus dépend alors des accords entre ces deux parties.
Retours : Si le produit a déjà été livré au consommateur final et que celui-ci souhaite le retourner, cela relève de la logistique des retours, un service que Virbyjp.fr propose explicitement. Le site mentionne un délai de 10 jours pour la gestion des retours.
« Seconde vie » des produits : En cas d’annulation ou de refus, Virbyjp.fr propose la possibilité d’offrir une « seconde vie » aux produits, ce qui peut être une alternative intéressante à un retour coûteux et à la destruction. Cela s’inscrit dans leur démarche de développement durable.

En résumé, l’annulation d’un service avec Virbyjp.fr se fait via les canaux de communication dédiés et est régie par les termes du contrat de service. Pour les entreprises clientes, une communication rapide et la consultation des CGV sont essentielles pour gérer efficacement les annulations. Terredocreproduction.fr Avis et Prix

FAQ sur Virbyjp.fr Avis et Prix

Quels types de produits Virbyjp.fr livre-t-il ?

Virbyjp.fr est spécialisé dans la livraison à domicile de produits lourds et volumineux, tels que les meubles, les canapés, l’électroménager, la literie, les équipements de fitness et tout autre équipement de l’habitat nécessitant une logistique spécifique.

Virbyjp.fr livre-t-il aux particuliers ou aux entreprises ?

Virbyjp.fr est une entreprise de logistique B2B (Business to Business). Elle travaille exclusivement avec des entreprises qui ont besoin de livrer des produits lourds et volumineux à leurs propres clients finaux. Les particuliers ne peuvent pas commander directement des services de livraison via Virbyjp.fr.

Comment obtenir un devis pour les services de Virbyjp.fr ?

Pour obtenir un devis pour les services de Virbyjp.fr, les entreprises doivent contacter directement l’entreprise via leur formulaire de contact sur le site web (« Demander un devis ») ou par téléphone au +33 (2) 54 55 47 57. Les prix ne sont pas affichés publiquement car ils dépendent des besoins spécifiques de chaque client.

Quels sont les délais de livraison moyens de Virbyjp.fr ?

Virbyjp.fr annonce un délai moyen de 4,2 jours calendaires entre la réception du produit sur leur HUB (plateforme logistique) et la livraison finale au consommateur. Ce délai peut varier en fonction de la destination et du type de service demandé.

Virbyjp.fr propose-t-il des services de montage ou d’installation ?

Oui, Virbyjp.fr propose plusieurs services additionnels, dont le déballage, la reprise des emballages, la mise en service (pour l’électroménager et les TV) et le montage (pour le mobilier en kit). Ces services sont des options à valeur ajoutée pour les clients finaux. Vintagecuisine.fr Avis et Prix

Dans quels pays Virbyjp.fr opère-t-il ?

Virbyjp.fr a des agences et opère en France, Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg, offrant ainsi une couverture logistique transfrontalière dans une partie de l’Europe.

Est-il possible de suivre une commande livrée par Virbyjp.fr ?

Oui, Virbyjp.fr propose une plateforme 360 qui offre une vision en direct sur toutes les commandes pour ses clients professionnels. Cette plateforme permet également d’accéder aux KPI et d’interagir avec le service client. Pour les consommateurs finaux, le suivi dépendra des informations fournies par l’entreprise qui utilise Virbyjp.fr.

Virbyjp.fr gère-t-il les retours de produits ?

Oui, Virbyjp.fr dispose d’un service de logistique des retours capable de garantir un délai de 10 jours entre la collecte chez le consommateur et la mise à disposition du produit sur leur HUB. Ils proposent également la possibilité d’offrir une « seconde vie » aux produits retournés, refusés ou annulés.

Comment Virbyjp.fr s’engage-t-il pour le développement durable ?

Virbyjp.fr se présente comme l’acteur le plus avancé en termes de transition énergétique sur son marché. Leur engagement inclut la gestion des emballages, la possibilité de donner une « seconde vie » aux produits retournés, et des efforts pour optimiser leur flotte et leurs itinéraires.

Virbyjp.fr est-il lié à JP HOME ou au Groupe Jacky Perrenot ?

Oui, le site Virbyjp.fr indique qu’il est en transition vers la marque JP HOME et qu’il fait partie du Groupe Jacky Perrenot, un acteur majeur du transport et de la logistique. Cette affiliation renforce leur positionnement sur le marché. Just4camper.fr Avis et Prix

Virbyjp.fr est-il fiable ?

Basé sur les témoignages affichés sur leur site, Virbyjp.fr semble être une entreprise fiable, avec des avis positifs de consommateurs soulignant le professionnalisme, la ponctualité et l’attention des livreurs.

Comment puis-je contacter le service client de Virbyjp.fr ?

Vous pouvez contacter le service client de Virbyjp.fr par email à [email protected] ou par téléphone au +33 (2) 54 55 47 57.

Y a-t-il un avis de fusion concernant Virbyjp.fr ?

Oui, le site mentionne un avis de projet de fusion simplifiée entre VIR by JP et AGEDISS by JP, avec une date d’effet prévue au 1er mai 2025. Cette fusion vise à absorber AGEDISS by JP par VIR by JP.

Les services de Virbyjp.fr sont-ils disponibles le week-end ?

Oui, les services de livraison de Virbyjp.fr sont offerts du lundi au dimanche, 362 jours par an, offrant une grande flexibilité à ses clients professionnels.

Qu’est-ce que le NPS mentionné sur le site de Virbyjp.fr ?

Le NPS fait référence au Net Promoter Score, un indicateur de satisfaction client. Virbyjp.fr permet aux consommateurs de laisser une notation NPS après leurs livraisons, ce qui les aide à mesurer et à améliorer la qualité de leur service. Cdisount.fr Avis et Prix

Virbyjp.fr propose-t-il des solutions logistiques pour l’e-commerce ?

Oui, Virbyjp.fr est idéal pour les entreprises e-commerce qui vendent des produits lourds et volumineux. Leurs solutions intégrales, de l’enlèvement en usine à la livraison digitalisée à domicile, sont conçues pour soutenir les ventes en ligne de ce type de marchandises.

Comment Virbyjp.fr gère-t-il les problèmes de livraison ?

Bien que le site ne détaille pas la gestion spécifique des problèmes, la disponibilité d’une plateforme 360 et la possibilité d’interagir directement avec le service client suggèrent que les problèmes sont gérés via ces canaux. Les entreprises clientes doivent se référer à leurs contrats de service pour les procédures de résolution.

Quelle est la différence entre la « Livraison sur le trottoir » et la « Livraison Standard » ?

La « Livraison sur le trottoir » (Économique) signifie que le produit est déposé à l’entrée du domicile. La « Livraison Standard » inclut la livraison du produit dans la pièce d’utilisation ou à l’étage, même sans ascenseur, offrant un niveau de service supérieur.

Où se situe le siège social de Virbyjp.fr ?

Le siège social de VIR by JP est situé à SAINT-DONAT-SUR-L’HERBASSE (26260) 335 avenue Raymond Pavon – CS 30014.

Pourquoi Virbyjp.fr met-il l’accent sur les avis des consommateurs ?

Virbyjp.fr met l’accent sur les avis des consommateurs car ils considèrent ces retours comme précieux pour améliorer le service. Les notations NPS et les photos aident l’entreprise à identifier les points forts et les axes d’amélioration de leurs livraisons. Escuela.fr Avis et Prix

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