Basé sur l’examen du site web Renault.fr, on constate qu’il s’agit de la plateforme officielle du constructeur automobile Renault pour le marché français. Le site propose une immersion complète dans l’univers de la marque, présentant l’ensemble de sa gamme de véhicules neufs, des options de motorisations (électriques E-Tech, hybrides, essence, GPL, diesel) aux véhicules d’occasion certifiés. Il offre également des informations détaillées sur les prix, les offres de financement (notamment la Location Longue Durée ou LLD), les services après-vente, et permet la configuration et la commande de véhicules en ligne, ainsi que la prise de rendez-vous en concession.

Renault.fr est un outil essentiel pour toute personne souhaitant explorer les véhicules Renault, obtenir des devis personnalisés, et gérer son expérience automobile. Le site met en avant des offres spécifiques pour différents modèles comme la Renault 5 Roland-Garros, la Clio Génération, le Scénic E-Tech, et la Renault 4, avec des détails sur les loyers mensuels en LLD, les bonus écologiques et les primes CEE. Il s’agit d’une ressource complète qui centralise l’information et les services liés à l’achat et à l’entretien des véhicules Renault.

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Table of Contents

Renault.fr : Une Présentation Détaillée du Constructeur Automobile

Renault.fr est la vitrine numérique officielle de Renault pour le marché français, offrant une expérience complète pour les futurs acquéreurs et les propriétaires actuels. La plateforme est conçue pour guider les utilisateurs à travers l’ensemble de l’offre du constructeur, depuis la découverte des nouveaux modèles jusqu’à la gestion des services après-vente. Le site se positionne comme un point de contact central, facilitant l’accès à l’information et aux outils nécessaires pour un parcours client fluide.

Découverte de la Gamme de Véhicules Neuves

Le site met en avant la diversité de la gamme Renault, avec un accent particulier sur les motorisations innovantes.

Véhicules Électriques E-Tech : Renault pousse fort sur l’électrique, avec des modèles comme la Renault 5 E-Tech électrique, le Scénic E-Tech électrique, et la Renault 4 E-Tech électrique. Ces véhicules sont présentés avec des autonomies WLTP allant jusqu’à 410 km pour la Renault 5 et 625 km pour le Scénic. Les émissions de CO2 sont de 0 à l’usage, ce qui est un argument majeur pour les clients soucieux de l’environnement.
Gamme Hybride : Le site détaille les options full hybrid sans recharge et hyper hybrid rechargeables, comme la Clio esprit Alpine full hybrid E-Tech 145. Ces motorisations offrent une transition vers l’électrique sans les contraintes de la recharge systématique.
Autres Motorisations : Renault continue de proposer des véhicules avec des motorisations essence, GPL et diesel, garantissant une offre variée pour répondre à tous les besoins.

Offres Commerciales et Financement

Renault.fr est le lieu privilégié pour découvrir les offres en cours et les solutions de financement.

Location Longue Durée (LLD) : C’est une formule très présente sur le site. Par exemple, la Renault 5 Roland-Garros est proposée à partir de 340€/mois en LLD sur 37 mois, avec un premier loyer majoré. Le Scénic E-Tech est à partir de 300€/mois dans des conditions similaires.
Prix et Promotions : Le site affiche des prix attractifs pour certains modèles, comme la Renault Clio Génération édition limitée à partir de 16 900€.
Bonus Écologique et Prime CEE : Renault intègre directement les informations sur le bonus écologique (jusqu’à 4 000€ pour certains modèles électriques) et les primes CEE, ce qui facilite la compréhension des coûts réels pour le consommateur. Selon le Décret n° 2024-1084 du 29 novembre 2024, ces aides sont soumises à éligibilité.

renault.fr Review & First Look

En tant que plateforme numérique, Renault.fr offre une première impression très positive. Dès l’arrivée sur la page d’accueil, on est accueilli par des visuels attrayants des derniers modèles, des offres promotionnelles claires et une navigation intuitive. L’organisation du contenu permet de trouver rapidement les informations recherchées, que ce soit pour configurer un véhicule, estimer sa reprise, ou prendre rendez-vous pour un essai.

Expérience Utilisateur et Design

Le design du site est moderne et épuré, privilégiant la clarté et la facilité d’utilisation. Follow.fr Avis et Prix

Interface Intuitive : Les menus sont bien structurés (Recherche, Achat, Réseau, Contact, My Renault, etc.), permettant une navigation fluide entre les différentes sections. La barre de recherche est également très efficace.
Contenus Visuels Riches : Les photos et vidéos des véhicules sont de haute qualité, offrant une vision détaillée des modèles sous tous les angles. Les configurateurs de véhicules sont interactifs et permettent de visualiser les options en temps réel.
Accessibilité Mobile : Le site est entièrement responsive, s’adaptant parfaitement aux écrans de smartphones et de tablettes, ce qui est crucial pour les utilisateurs modernes qui naviguent souvent en mobilité.

Fonctionnalités Clés du Site

Plusieurs fonctionnalités se distinguent et améliorent l’expérience utilisateur sur Renault.fr.

Configurateur de Véhicule : Cet outil permet de personnaliser un véhicule selon ses préférences (motorisation, finitions, options, couleur), et d’obtenir une estimation de prix immédiate. C’est un excellent moyen de se projeter dans l’achat.
Estimation de Reprise : La fonctionnalité d’estimation de la valeur de reprise de son ancien véhicule en moins de 3 minutes est très pratique et permet aux clients d’avoir une idée de leur budget global.
Prise de Rendez-vous en Ligne : Que ce soit pour un essai de véhicule, un devis d’entretien, ou un rendez-vous en atelier, le site simplifie le processus en ligne.
My Renault : Cette section dédiée aux propriétaires offre un accès personnalisé aux services, à l’historique d’entretien, et à des informations sur le véhicule, facilitant la gestion au quotidien.

renault.fr Pros & Cons

Comme toute plateforme en ligne, Renault.fr présente ses points forts et quelques points à améliorer.

Avantages de Renault.fr

Le site excelle dans plusieurs domaines, ce qui en fait un outil précieux pour les clients et prospects.

Information Complète : Renault.fr fournit une quantité impressionnante d’informations sur les véhicules, les motorisations, les offres de financement, et les services, toutes regroupées en un seul endroit.
Transparence des Offres : Les détails sur les LLD, les bonus écologiques, et les primes CEE sont clairement indiqués, avec des renvois vers les décrets officiels comme celui de legifrance.gouv.fr. Cela permet une meilleure compréhension des coûts totaux.
Facilité d’Accès aux Services : La possibilité de configurer un véhicule, estimer sa reprise, ou prendre rendez-vous en ligne simplifie grandement les démarches pour l’utilisateur.
Focus sur l’Électrique : La mise en avant des motorisations E-Tech (100% électrique, full hybrid, hyper hybrid) reflète l’engagement de Renault pour l’environnement, avec des données précises sur les consommations et émissions. Selon les données WLTP, les véhicules électriques Renault affichent 0 émission de CO2 à l’usage.
Programme Human First : Le site valorise les efforts de Renault en matière de sécurité routière avec le « Human First Program », qui inclut des tests grandeur nature avec des experts et sapeurs-pompiers. C’est un gage de confiance pour les utilisateurs.

Inconvénients Potentiels

Bien que le site soit globalement performant, quelques aspects pourraient être affinés.

Complexité de Certaines Offres Financières : Bien que les informations soient détaillées, la lecture des petites lignes concernant les LLD, les conditions d’éligibilité aux bonus, et les modalités de restitution des véhicules peut être ardue pour un non-initié. Il faut souvent se référer à des documents légaux externes.
Manque d’Interaction Directe Instantanée : Bien que la prise de contact via formulaire soit possible, une option de chat en direct avec un conseiller pour des questions rapides et précises pourrait améliorer l’expérience client.
Dépendance aux Concessions Physiques : Le site facilite la recherche de concessions et la prise de rendez-vous, mais l’achat final et la livraison nécessitent toujours une interaction physique, ce qui peut être perçu comme une contrainte par certains utilisateurs habitués aux achats entièrement en ligne.
Mises à Jour des Offres : Les offres promotionnelles sont souvent limitées dans le temps (ex: du 01/05/2025 au 31/05/2025), ce qui peut nécessiter une vérification fréquente pour s’assurer de la validité d’une promotion.

renault.fr Pricing

La section « Prix » sur Renault.fr est relativement claire, bien que les offres de financement, notamment la Location Longue Durée (LLD), dominent la présentation des coûts. Il est important de distinguer les prix d’achat direct et les loyers mensuels liés à la LLD, qui incluent souvent des services additionnels. Les-jeux-montessori.fr Avis et Prix

Prix des Véhicules Neufs

Les prix affichés sur le site sont soit des prix d’achat « à partir de », soit des loyers mensuels pour des contrats de LLD.

Prix d’Achat Direct : Pour la Renault Clio Génération édition limitée, le prix conseillé est à partir de 16 900€. C’est un prix sec, hors options et frais annexes. Cependant, cette information n’est pas toujours mise en avant pour tous les modèles, la LLD étant privilégiée.
Offres de LLD Détaillées :
- Renault 5 Roland-Garros : à partir de 340€/mois en LLD sur 37 mois, avec un 1er loyer majoré de 2 700€ (après déduction de bonus écologique).
- Renault Scénic E-Tech électrique : à partir de 300€/mois en LLD 37 mois, avec un 1er loyer majoré de 4 400€ (après déduction de bonus écologique).
- Renault 4 E-Tech électrique : à partir de 230€/mois en LLD 37 mois, avec un 1er loyer de 2 700€ (après déduction de bonus écologique).
Inclusions dans les LLD : Les LLD incluent souvent le « contrat Sérénité Renault » pour 1€/mois, qui couvre l’entretien, l’extension de garantie constructeur et l’assistance. Cela ajoute de la valeur et de la prévisibilité aux coûts. Par exemple, le contrat Sérénité pour 37 mois/30 000 km.
Bonus Écologique et Prime CEE : Ces aides gouvernementales et énergétiques sont systématiquement mentionnées et déduites des premiers loyers majorés, rendant les offres plus attractives. Le bonus écologique peut atteindre 4 000€ pour les véhicules éligibles, conformément au Décret n° 2024-1084 du 29 novembre 2024.

Comprendre les Coûts Cachés ou Additionnels

Il est crucial de bien lire les conditions générales, souvent en petits caractères, pour éviter les surprises.

Frais de Remise en État : En fin de contrat LLD, des frais de remise en état standard et des kilomètres supplémentaires sont à prévoir si les conditions ne sont pas respectées.
Assurances Facultatives : Les loyers LLD mentionnés sont « hors assurances facultatives », ce qui signifie que le client doit prévoir un budget supplémentaire pour l’assurance du véhicule.
Coût de l’Installation de la Borne de Recharge : Bien que la borne de recharge Mobilize PowerBox verso (valeur 990€ HT) soit offerte pour certains véhicules électriques, son installation n’est pas toujours incluse, ce qui représente un coût additionnel pour les propriétaires de maisons individuelles.
Variations des Offres : Les prix et conditions sont soumis à l’étude et à l’acceptation par les organismes financiers comme DIAC (Mobilize Financial Services) et sont valables pour des périodes limitées, nécessitant une attention constante aux dates d’offres.

renault.fr vs. Concessionnaires Physiques : Lequel Choisir ?

L’ère numérique a transformé la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques automobiles. Renault.fr est devenu un pilier de cette transformation, mais il ne remplace pas entièrement l’expérience du concessionnaire physique. Chacun a ses forces et ses faiblesses.

Les Atouts de Renault.fr

Le site web offre une commodité et une richesse d’information inégalées.

Accessibilité 24/7 : Le site est disponible à tout moment, permettant de rechercher et de configurer des véhicules depuis chez soi, sans contrainte d’horaire.
Transparence des Offres : Toutes les promotions, les détails de la LLD, les prix et les conditions sont clairement affichés et facilement comparables. On peut obtenir des devis instantanément.
Comparaison Facile : Il est aisé de comparer différents modèles, motorisations, finitions et options côte à côte, ce qui est plus difficile à faire en concession sans l’aide d’un vendeur.
Gain de Temps : La recherche d’informations, la configuration et la prise de rendez-vous en ligne réduisent considérablement le temps passé en concession.
Actualités et Innovation : Le site met en avant les dernières actualités de la marque, les innovations technologiques (comme openR link avec Google intégré) et les programmes de sécurité (« Human First Program »).

Les Avantages des Concessionnaires Physiques

Malgré l’essor du numérique, les concessionnaires conservent un rôle crucial dans le processus d’achat automobile. Micolet.fr Avis et Prix

Essai Routier : C’est l’avantage le plus évident. Rien ne remplace l’expérience de conduite d’un véhicule pour évaluer son confort, sa maniabilité et ses performances. Le site Renault.fr propose de « Réserver un essai », mais l’essai se déroule en concession.
Conseil Personnalisé : Un vendeur expérimenté peut offrir des conseils adaptés aux besoins spécifiques du client, répondre à des questions complexes et proposer des solutions personnalisées.
Négociation : Bien que les prix en ligne soient fixes, il peut y avoir une marge de négociation sur certains aspects (options, services) en concession, bien que cela devienne plus rare avec les offres standardisées.
Visualisation et Toucher : Pouvoir s’asseoir dans le véhicule, toucher les matériaux, vérifier l’espace intérieur et le volume du coffre est essentiel pour de nombreux acheteurs.
Relation Client Directe : Certains clients préfèrent une relation en face à face pour discuter de l’achat, des options de financement et de l’après-vente.

Stratégie Optimale : Combiner les Deux

La meilleure approche consiste à utiliser Renault.fr pour la recherche initiale, la comparaison et la pré-configuration, puis à se rendre en concession pour l’essai routier, la finalisation de l’achat et la livraison.

Recherche Online : Utiliser Renault.fr pour explorer la gamme, comparer les modèles (dimensions, motorisations, équipements), et obtenir des premières estimations de prix et de LLD.
Affiner le Choix : Utiliser le configurateur pour personnaliser le véhicule de rêve et vérifier les options disponibles.
Visite en Concession : Se rendre dans un concessionnaire Renault pour :
- Effectuer un essai routier du ou des modèles présélectionnés.
- Discuter avec un commercial pour affiner l’offre, poser les questions restantes et obtenir des clarifications sur les conditions de financement.
- Voir le véhicule en personne et valider son choix.
Finalisation : Signer le contrat en concession ou via les outils numériques mis à disposition, puis procéder à la livraison du véhicule.

En combinant l’efficacité numérique de Renault.fr et l’expertise physique des concessionnaires, les clients peuvent optimiser leur processus d’achat automobile, garantissant ainsi une décision éclairée et une expérience satisfaisante.

renault.fr Alternatives

Lorsque l’on envisage l’achat d’un véhicule, il est judicieux de ne pas se limiter à une seule marque. Le marché automobile français est riche et propose de nombreuses alternatives à Renault, chacune avec ses spécificités. Examiner les sites web des concurrents permet de comparer les offres, les technologies et les philosophies des différentes marques.

Concurrents Directs sur le Marché Français

Les principaux concurrents de Renault sur le marché français sont d’autres constructeurs généralistes, souvent français ou européens, qui proposent des gammes de véhicules similaires en termes de segments et de motorisations.

Peugeot (peugeot.fr) : La marque au lion est le rival historique de Renault en France. Son site web est très similaire en termes de fonctionnalités, proposant des configurateurs de véhicules, des offres de LLD et des informations sur les motorisations (PureTech, BlueHDi, et les électriques e-208, e-2008). Peugeot est souvent perçu comme offrant un design plus audacieux et un « i-Cockpit » distinctif. World-market.fr Avis et Prix
- Points Forts : Design intérieur et extérieur, expérience de conduite.
- Données : En 2023, Peugeot a souvent rivalisé avec Renault pour la première place des ventes en France, avec la 208 et la 2008 en tête de leurs segments.
Citroën (citroen.fr) : Axée sur le confort et le design original, Citroën propose également une gamme variée avec des véhicules électriques (ë-C4, ë-C3) et hybrides. Leur site met l’accent sur le « confort de voyage » et l’accessibilité.
- Points Forts : Confort de suspension, habitabilité, design distinctif.
Dacia (dacia.fr) : Appartenant au Groupe Renault, Dacia se positionne sur le segment du rapport qualité-prix. Leur site est plus simple, mais met en avant des prix très compétitifs pour des véhicules robustes et fiables comme le Duster, la Sandero et la Spring électrique.
- Points Forts : Prix attractifs, fiabilité, coûts d’entretien bas.
Volkswagen (volkswagen.fr) : Le géant allemand offre une gamme très large, des citadines (Polo) aux SUV (Tiguan, T-Roc) en passant par une forte présence électrique (ID.3, ID.4). Leur site est très professionnel et offre une grande profondeur d’information technique.
- Points Forts : Qualité de finition, technologie, valeur de revente.
- Données : Volkswagen est le premier constructeur automobile européen et a vendu plus de 4,8 millions de véhicules dans le monde en 2023.
Hyundai (hyundai.fr) & Kia (kia.fr) : Ces marques coréennes ont fait d’énormes progrès en matière de design, de technologie et de fiabilité. Elles proposent des gammes complètes avec des options électriques (Hyundai Kona Electric, Ioniq 5, Kia EV6, Niro EV) et hybrides très compétitives.
- Points Forts : Garantie constructeur longue (7 ans pour Kia), innovation technologique, design moderne.

Critères de Comparaison des Alternatives

Lors de l’évaluation des alternatives, plusieurs points sont à considérer au-delà du simple prix. Frnch.fr Avis et Prix

Type de Motorisation : Électrique pure, hybride rechargeable, full hybride, essence, diesel, GPL. Chaque site détaillera les consommations WLTP et les émissions de CO2.
Design et Confort : L’esthétique intérieure et extérieure, la qualité des matériaux, le confort des sièges et de la suspension.
Technologies Embarquées : Systèmes d’infodivertissement (comme l’openR link de Renault avec Google intégré), aides à la conduite, connectivité.
Sécurité : Nombre d’étoiles aux crash-tests Euro NCAP, présence de systèmes d’aide à la conduite avancés.
Garantie et Services Après-Vente : Durée de la garantie, coût et fréquence des entretiens, services connectés.
Options de Financement : Les différentes offres de LLD, LOA (Location avec Option d’Achat) ou crédit classique et leurs conditions spécifiques.
Réseau de Concessions : La présence et la qualité du réseau de service après-vente dans votre région.

En explorant attentivement les sites de ces alternatives et en comparant les spécifications techniques et les offres commerciales, un acheteur peut prendre une décision éclairée et trouver le véhicule qui correspond le mieux à ses besoins et à son budget.

Comment Annuler une Commande ou un Devis sur Renault.fr ?

L’annulation d’une commande ou la modification d’un devis sur Renault.fr n’est pas une opération directe réalisable en ligne via un bouton « Annuler » ou « Modifier » immédiat. Le processus implique généralement un contact direct avec le réseau Renault, car il s’agit d’engagements qui dépassent la simple consultation du site.

Annulation d’une Commande de Véhicule Neuf

Si vous avez passé une commande de véhicule neuf via Renault.fr (par exemple, après avoir configuré et validé un bon de commande en ligne ou en concession), l’annulation est soumise aux conditions générales de vente (CGV) que vous avez acceptées.

Délai de Rétractation : En France, si la commande a été effectuée à distance (en ligne, sans présence physique en concession au moment de la signature), le consommateur dispose généralement d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du contrat de vente. Il faut notifier votre décision par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception) au vendeur.
- Base Légale : Articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation.
Contact du Concessionnaire : Si le délai de rétractation est dépassé ou si la commande a été signée en concession, il est impératif de contacter directement la concession auprès de laquelle vous avez passé commande. Leurs coordonnées sont souvent indiquées sur le bon de commande.
- Motifs d’Annulation : Une annulation hors délai de rétractation peut entraîner des pénalités financières, comme la perte de l’acompte versé. Des motifs légitimes (délai de livraison non respecté par le constructeur, défaut de conformité majeur) peuvent permettre une annulation sans frais.
Conditions Spécifiques de la LLD : Si votre commande concerne une Location Longue Durée (LLD), les conditions d’annulation sont régies par le contrat de financement signé avec DIAC (Mobilize Financial Services). Ces contrats sont souvent plus contraignants.

Modification ou Annulation d’un Devis d’Entretien ou de Réparation

Pour un devis d’entretien, de réparation ou de prestation de service (comme un devis de pose de borne de recharge), le processus est plus simple.

Devis Non Validé : Si vous avez demandé un devis via Renault.fr ou My Renault et que vous ne l’avez pas encore validé, vous n’avez généralement aucune démarche spécifique à faire pour l’annuler. Un devis n’est pas un engagement ferme tant qu’il n’est pas signé ou que l’intervention n’est pas confirmée.
Devis Validé / Rendez-vous Pris : Si vous avez validé le devis et pris un rendez-vous en atelier :
- Contacter l’Atelier : Il est impératif de contacter directement l’atelier Renault où le rendez-vous a été pris pour l’annuler ou le modifier. Leurs coordonnées sont disponibles sur la confirmation de rendez-vous ou via la section « My Renault ».
- Délai : Il est courtois et professionnel d’annuler ou de modifier le rendez-vous au plus tôt, idéalement 24 à 48 heures à l’avance, pour permettre à l’atelier de réorganiser son planning.
My Renault : Si vous avez un compte My Renault, il est possible que vous puissiez gérer (modifier ou annuler) certains rendez-vous directement depuis votre espace personnel. Vérifiez les options disponibles dans la section « Mes rendez-vous ».

En résumé, pour toute démarche d’annulation ou de modification significative (commande de véhicule), le contact direct avec la concession est la voie à privilégier, en ayant en tête les conditions générales de vente et les délais légaux de rétractation. Pour les devis de services non validés, une absence de suite est souvent suffisante, mais pour les rendez-vous pris, une annulation directe auprès de l’atelier est nécessaire. Reglo.fr Avis et Prix

La Politique de Confidentialité et de Données sur Renault.fr

La protection des données personnelles est un sujet de plus en plus préoccupant pour les utilisateurs en ligne. Renault.fr, en tant que site d’une grande entreprise internationale, est soumis à des régulations strictes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe.

Engagement de Renault envers la Confidentialité

Renault affirme son engagement à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Le site propose une section dédiée à la « Politique de confidentialité » ou « Protection des données personnelles » (généralement accessible via le pied de page du site).

Collecte de Données : Renault.fr collecte des données personnelles via divers canaux :
- Formulaires en ligne : Demandes de devis, d’essais, d’inscription à la newsletter (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal).
- Compte My Renault : Informations de profil, données relatives au véhicule (modèle, numéro de série, historique d’entretien).
- Navigation sur le site : Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies.
- Véhicules connectés : Pour les véhicules équipés de services connectés (comme openR link avec Google intégré), des données d’usage (localisation, comportement de conduite) peuvent être collectées, après consentement de l’utilisateur.
Finalités de la Collecte : Les données sont collectées dans plusieurs objectifs clairement définis :
- Gestion des relations clients : Traitement des commandes, gestion des rendez-vous, suivi des dossiers.
- Marketing et Prospection : Envoi d’offres personnalisées, newsletters (avec consentement explicite).
- Amélioration des produits et services : Analyse des données d’usage pour optimiser les véhicules et l’expérience client.
- Sécurité : Prévention de la fraude, respect des obligations légales.

Droits des Utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, les utilisateurs de Renault.fr disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles. Ksoftware.fr Avis et Prix

Droit d’Accès : Obtenir la confirmation que ses données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de Rectification : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’Effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de ses données dans certaines conditions.
Droit à la Limitation du Traitement : Demander que le traitement de ses données soit limité.
Droit à la Portabilité des Données : Recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’Opposition : S’opposer au traitement de ses données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de Retirer son Consentement : Retirer son consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Gestion des Cookies

Renault.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Types de Cookies : Cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site), cookies de performance (analyse du trafic), cookies publicitaires (ciblage des publicités).
Gestion des Préférences : Le site offre un bandeau de consentement aux cookies et permet aux utilisateurs de gérer leurs préférences, d’accepter ou de refuser certaines catégories de cookies. Il est souvent possible de modifier ces préférences à tout moment via un lien « Gestion des cookies » en pied de page.

En résumé, Renault.fr s’efforce de respecter les réglementations en matière de protection des données, en informant les utilisateurs sur la collecte et l’utilisation de leurs informations et en leur offrant les moyens d’exercer leurs droits. Il est toujours recommandé de consulter la politique de confidentialité complète pour comprendre en détail comment vos données sont gérées.

Frequently Asked Questions

Qu’est-ce que Renault.fr ?

Renault.fr est le site officiel du constructeur automobile Renault pour le marché français, servant de vitrine pour la gamme de véhicules neufs et d’occasion, les offres de financement, les services après-vente et les actualités de la marque.

Puis-je acheter une voiture directement sur Renault.fr ?

Oui, vous pouvez configurer et initier l’achat de certains véhicules neufs directement sur Renault.fr. Cependant, la finalisation de la commande et la livraison impliquent généralement une interaction avec une concession Renault.

Quelles sont les offres de financement disponibles sur Renault.fr ?

Renault.fr met en avant des offres de Location Longue Durée (LLD) avec des loyers mensuels et des premiers loyers majorés, ainsi que des informations sur le bonus écologique et les primes CEE. Des options de crédit ou de Location avec Option d’Achat (LOA) peuvent aussi être proposées. Homebrella.fr Avis et Prix

Comment configurer un véhicule sur Renault.fr ?

Vous pouvez utiliser le configurateur de véhicule sur Renault.fr pour choisir le modèle, la motorisation, la finition, les options, la couleur et les accessoires afin de personnaliser votre future voiture.

Est-il possible de faire estimer la reprise de mon ancien véhicule sur le site ?

Oui, Renault.fr propose un outil d’estimation en ligne qui vous permet d’obtenir une valeur indicative de reprise de votre véhicule actuel en quelques minutes.

Comment prendre rendez-vous pour un essai routier via Renault.fr ?

Vous pouvez prendre rendez-vous pour un essai routier du modèle de votre choix directement depuis Renault.fr en remplissant un formulaire en ligne, qui vous mettra en contact avec une concession.

Que couvre le « contrat Sérénité Renault » mentionné dans les offres LLD ?

Le « contrat Sérénité Renault », souvent inclus pour un euro symbolique dans les offres LLD, couvre l’entretien du véhicule, l’extension de garantie constructeur et l’assistance routière pour la durée du contrat.

Quelles sont les motorisations disponibles sur les véhicules Renault ?

Renault propose des motorisations 100% électriques (E-Tech électrique), hybrides (full hybrid sans recharge et hyper hybrid rechargeable E-Tech), essence, GPL et diesel. Kapitales.fr Avis et Prix

Qu’est-ce que le programme « Human First program » de Renault ?

Le « Human First program » est une initiative de Renault axée sur l’amélioration de la sécurité routière, incluant des tests et des exercices grandeur nature avec des experts et sapeurs-pompiers.

Comment s’inscrire à la newsletter de Renault.fr ?

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Renault.fr en fournissant votre adresse e-mail dans la section dédiée sur la page d’accueil ou en pied de page du site.

Le site Renault.fr propose-t-il des véhicules d’occasion ?

Oui, Renault.fr dispose d’une section dédiée aux véhicules d’occasion toutes marques, reconditionnés et certifiés, disponibles dans le réseau de concessions Renault.

Comment consulter les avis sur les modèles Renault sur le site ?

Le site Renault.fr présente principalement des informations techniques et commerciales. Pour les avis des utilisateurs, il est souvent nécessaire de consulter des sites d’avis spécialisés ou des forums automobiles.

Qu’est-ce que « openR link avec Google intégré » ?

« openR link avec Google intégré » est le système d’infodivertissement de nouvelle génération de Renault, offrant une navigation en temps réel, un pilotage à la voix via Google Assistant et l’accès à plus de 50 applications via Google Play. Yellowpeak.fr Avis et Prix

Comment trouver une concession Renault près de chez moi via le site ?

Renault.fr intègre une fonctionnalité de recherche de réseau qui vous permet de localiser les concessions Renault les plus proches de chez vous, avec leurs coordonnées et horaires d’ouverture.

Les prix affichés sur Renault.fr incluent-ils le bonus écologique ?

Les prix des offres de Location Longue Durée (LLD) pour les véhicules électriques sur Renault.fr sont souvent affichés après déduction du bonus écologique, sous réserve d’éligibilité selon les conditions légales.

Puis-je modifier ma commande de véhicule via Renault.fr après validation ?

Une fois une commande de véhicule validée, les modifications directes via le site ne sont généralement pas possibles. Il faut contacter la concession où la commande a été passée pour discuter des options de modification ou d’annulation.

Comment annuler un devis d’entretien que j’ai demandé en ligne ?

Un devis d’entretien non validé sur Renault.fr n’engage à rien et n’a pas besoin d’être formellement annulé. Si vous avez pris un rendez-vous en atelier, il est préférable de contacter directement l’atelier pour l’annuler ou le reporter.

Renault.fr respecte-t-il le RGPD pour la protection des données ?

Oui, en tant que site européen, Renault.fr est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs, en leur garantissant les droits d’accès, de rectification, d’effacement, etc. Zenadrum.fr Avis et Prix

La borne de recharge est-elle offerte pour l’achat d’un véhicule électrique via Renault.fr ?

Pour certaines offres promotionnelles de véhicules électriques, une borne de recharge Mobilize PowerBox verso peut être offerte (valeur hors installation), sous réserve de conditions spécifiques et d’éligibilité de l’offre.

Où puis-je trouver les conditions générales de vente (CGV) ou les mentions légales sur Renault.fr ?

Les conditions générales de vente, les mentions légales et la politique de confidentialité sont généralement accessibles via des liens situés en pied de page du site Renault.fr.

Renault.fr Avis et Prix