Mezek.hu hiányzó funkciók és alapvető elvárások

A Mezek.hu weboldal alaposabb vizsgálata során számos olyan hiányosság tárul fel, amelyek elengedhetetlenek lennének egy megbízható és etikus online áruház számára. A funkcionalitás és a jogi megfelelőség hiánya alapvető aggályokat vet fel.

Read more about mezek.hu:
A Mezek.hu áttekintése és első benyomás

Jogi megfelelőség és átláthatóság hiánya

Az egyik legsúlyosabb hiányosság a jogi dokumentumok és az átláthatóság teljes hiánya.

• Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): Nincs egyértelműen elérhető link az ÁSZF-re. Ez az alapvető dokumentum rögzíti a vásárlás feltételeit, a felek jogait és kötelezettségeit. Ennek hiánya jogi kockázatot jelent a vásárló és az eladó számára egyaránt.
• Adatvédelmi irányelvek: Az adatvédelmi tájékoztató hiánya súlyos GDPR-megsértést jelent. A felhasználók személyes adatainak kezeléséről semmilyen információ nem áll rendelkezésre.
• Impresszum/Kapcsolat: Nincs könnyen hozzáférhető impresszum, amely tartalmazná a cég nevét, adószámát, székhelyét és elérhetőségeit. Ez elengedhetetlen a kereskedelmi tevékenység átláthatóságához. A kapcsolati adatok (telefonszám, e-mail cím) hiánya megakadályozza a közvetlen kommunikációt.

Szállítási és visszaküldési információk hiánya

A vásárlás szempontjából kritikus fontosságú információk sem találhatók meg a weboldalon.

• Szállítási módok és díjak: Nincs információ arról, milyen szállítási módok érhetők el (pl. futárszolgálat, postai úton), mennyi a szállítási díj, vagy ingyenes-e bizonyos összeghatár felett.
• Szállítási idő: A becsült szállítási idő (hány napon belül érkezik meg a termék) is hiányzik. Ez alapvető elvárás a vásárlói tervezéshez.
• Visszaküldés és garancia: Nincsenek egyértelmű iránymutatások a visszaküldés menetéről, a termékek cseréjéről vagy a garanciális feltételekről. Ez a fogyasztói jogok szempontjából kritikusan fontos. Magyarországon 14 napos elállási jog illeti meg a vásárlókat internetes vásárlás esetén, de ennek mikéntjére vonatkozó információ sem található.

Biztonsági és fizetési opciók

A modern online áruházakban alapvetőek a biztonságos fizetési módok és a biztonságra utaló jelek.

• SSL tanúsítvány: Bár a link HTTPS-sel kezdődik, a főoldalon nincs egyértelműen kiemelve a biztonságos kapcsolat (pl. zöld lakat ikon). Ez a böngészőkben alapértelmezett, de a kiemelése segítené a felhasználói bizalmat.
• Fizetési módok: Nincs információ arról, milyen fizetési módok érhetők el (pl. bankkártyás fizetés, PayPal, utánvét, átutalás). A megbízható fizetési szolgáltatók logóinak hiánya rontja a webshop hitelességét.
• Adatbiztonság: Az adatvédelmi irányelvek hiánya miatt nem lehet tudni, hogyan kezelik a fizetési adatokat vagy a személyes információkat.

Felhasználói vélemények és közösségi média

A modern online kereskedelemben a vásárlói visszajelzések és a közösségi média jelenlét kiemelten fontos.

• Vásárlói értékelések: Nincsenek beépített termékértékelések vagy általános bolti visszajelzések. A “mezek hu vélemények” és “mezek hu trustpilot” keresések arra utalnak, hogy a felhasználók aktívan keresik ezeket az információkat.
• Közösségi média jelenlét: Nincsenek linkek a weboldal közösségi média profiljaira (Facebook, Instagram stb.). Ez a kommunikáció és a marketing egyik fontos csatornája lehetne.
• Mezek.hu trustpilot: A Trustpilot (vagy más hasonló platform) értékelései kulcsfontosságúak a megbízhatóság felméréséhez. Ennek a hiánya, vagy arra mutató linkek hiánya rontja a helyzetet.

A Mezek.hu áttekintése és első benyomás