edpnet.be FAQ

Wat is Edpnet.be precies?

Edpnet.be is een Belgische telecommunicatieprovider die internet-, mobiele en gecombineerde diensten aanbiedt aan zowel particuliere als zakelijke klanten, met een focus op “onbeperkt” internet voor een “faire prijs”.

Zijn de prijzen van Edpnet.be inclusief BTW?

Ja, de website van Edpnet.be vermeldt duidelijk dat alle getoonde prijzen inclusief BTW zijn, wat de transparantie ten goede komt.

Biedt Edpnet.be echt onbeperkt internet?

Ja, Edpnet.be claimt “echt onbeperkt internet” aan te bieden zonder limieten of kleine lettertjes, wat een van hun belangrijkste verkoopargumenten is.

Welke internetsnelheden kan ik verwachten bij Edpnet.be?

De snelheden variëren per abonnement (zoals VDSL XS of VDSL XL), maar ze promoten ondersteuning voor WiFi 6 met snelheden tot 600 Mbit/s (2,4 GHz) en 1800 Mbit/s (5 GHz) met de FRITZ!Box 7530 AX.

Kan ik mijn vaste telefoonnummer behouden als ik overstap naar Edpnet.be?

De website vermeldt de “Easy Switch” procedure, die vaak de mogelijkheid biedt om uw bestaande nummer te behouden bij het overstappen van provider, maar specifieke details moeten worden nagevraagd bij de klantenservice. Edpnet.be Bedrijfsinformatie en Contact

Wat is de FRITZ!Box 7530 AX en waarom is deze belangrijk?

De FRITZ!Box 7530 AX is een modem-router die door Edpnet.be wordt gepromoot. Het is belangrijk omdat het WiFi 6 ondersteunt, wat zorgt voor snellere en stabielere draadloze verbindingen, vooral met veel aangesloten apparaten.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Edpnet.be?

U kunt contact opnemen via telefoon (03 265 67 00), e-mail ([email protected]), of via de online chatfunctie op hun website.

Wat zijn de openingstijden van de Edpnet.be helpdesk?

De helpdesk is van maandag tot vrijdag geopend van 09:00 tot 17:00 uur. Let op de kleine inconsistentie op de “bel mij terug” pop-up die 8u-19u vermeldt.

Hoe zeg ik mijn Edpnet.be abonnement op?

U kunt uw abonnement opzeggen via de “Opzeggen” link in de footer van de website. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor de specifieke opzegtermijn en procedure.

Biedt Edpnet.be een herroepingsrecht aan?

Ja, Edpnet.be biedt een herroepingsrecht aan, zoals wettelijk verplicht, wat u toestaat om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst af te zien van uw aankoop. Edpnet.be Prijzen en Abonnementen

Zijn er promoties beschikbaar voor nieuwe klanten bij Edpnet.be?

Ja, Edpnet.be biedt regelmatig promoties aan, zoals een maandelijkse korting gedurende de eerste 12 maanden voor nieuwe internetabonnees op bepaalde VDSL-abonnementen. De geldigheidsdata van deze promoties zijn duidelijk vermeld.

Is Edpnet.be geschikt voor zakelijk gebruik?

Ja, Edpnet.be heeft een aparte sectie “Business” op hun website, wat aangeeft dat ze ook diensten en oplossingen aanbieden die specifiek gericht zijn op bedrijven.

Kan ik mijn abonnement wijzigen bij Edpnet.be?

Ja, de website heeft een link “Abonnement wijzigen” in de supportsectie, wat suggereert dat het mogelijk is om uw huidige abonnement aan te passen.

Wat is de rol van Trustpilot in de beoordeling van Edpnet.be?

Edpnet.be linkt prominent naar hun Trustpilot-pagina, wat aangeeft dat ze waarde hechten aan klantfeedback en transparant zijn over hun klanttevredenheidsscores.

Biedt Edpnet.be webhosting aan?

Ja, Edpnet.be vermeldt “Webhosting” als een van hun producten, wat een extra dienst is naast internet en mobiel. Het Annuleringsbeleid van Edpnet.be

Waar kan ik de algemene voorwaarden van Edpnet.be vinden?

De algemene voorwaarden, samen met andere juridische documenten zoals het privacybeleid en cookiebeleid, zijn te vinden via de links in de footer van de Edpnet.be website.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb over Edpnet.be?

Edpnet.be heeft een “Klachtendienst” sectie op hun supportpagina, waar u informatie kunt vinden over hoe u een klacht kunt indienen.

Wordt Edpnet.be aanbevolen vanuit een ethisch perspectief?

Edpnet.be is transparant over hun diensten en prijzen en voldoet aan wettelijke vereisten. Echter, de website biedt weinig diepgaande informatie over hun ethische bedrijfsvoering, maatschappelijke verantwoordelijkheid, of specifieke filters voor onwenselijke inhoud, wat voor sommige gebruikers een overweging kan zijn.

Hoe zit het met de cookies op de Edpnet.be website?

Edpnet.be gebruikt functionele, analytische en commerciële/advertentiecookies. Ze bieden een duidelijke “Cookie Policy” en de mogelijkheid om cookievoorkeuren aan te passen.

Kan ik mijn facturen online betalen bij Edpnet.be?

Ja, de supportsectie bevat een categorie “Betalen”, wat suggereert dat er online betaalopties beschikbaar zijn voor klanten. Ook via My Edpnet is dit mogelijk. Hoe Edpnet.be zich Verhoudt tot de Concurrentie