Ein erfolgreicher Online-Shop versteht es, Kunden nicht nur einmalig, sondern langfristig zu binden. Tom-tailor.de setzt hier auf verschiedene Mechanismen, darunter ein Newsletter-Abonnement und ein Kundenclub.
Newsletter und Willkommensrabatt
Direkt auf der Startseite wird ein attraktives Angebot für Newsletter-Abonnenten gemacht: „15% geschenkt + 100 Punkte*“. Dies ist eine gängige und effektive Methode, um neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig E-Mail-Adressen für Marketingzwecke zu sammeln. Die Bedingungen für den Rabatt sind klar verlinkt („Zum Newsletter anmelden“), was Transparenz schafft.
Der Tom Tailor CLUB
Der „CLUB“-Link im Footer deutet auf ein Kundenbindungsprogramm hin. Solche Programme bieten in der Regel exklusive Vorteile, Rabatte oder frühzeitigen Zugang zu Sales. Dies fördert die Loyalität und regt zu wiederholten Käufen an. Details zum CLUB müssten auf der entsprechenden Unterseite eingesehen werden, aber die reine Existenz ist ein Zeichen für Kundenorientierung.
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