Basandosi sull’esame del sito web, Retetelitalia.it si presenta come un fornitore di servizi Internet, Fibra Ottica, Centralino Cloud, Telefonia VoIP e Mobile, con un focus specifico su aziende ed enti pubblici in Italia. Il sito enfatizza un approccio su misura, garantendo stabilità, prestazioni ottimali e un supporto clienti di alta qualità, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La loro proposta si basa sulla promessa di eliminare i vincoli contrattuali, fornire consulenza dedicata e offrire soluzioni “chiavi in mano”, occupandosi anche della burocrazia. L’azienda sottolinea la propria autorizzazione da parte del Ministero dello Sviluppo Economico e l’iscrizione all’AGCOM, elementi che rafforzano la percezione di affidabilità e serietà. Tuttavia, è sempre cruciale approfondire le recensioni reali e i dettagli dei contratti, anche se il sito evidenzia l’assenza di vincoli, per comprendere appieno l’esperienza utente e le condizioni pratiche.

Il modello di business di Retetelitalia.it si concentra sulla fornitura di infrastrutture di comunicazione essenziali per le operazioni aziendali e la pubblica amministrazione. Questo include non solo la connettività di base, ma anche servizi avanzati come la fibra ottica dedicata, soluzioni FWA (Fixed Wireless Access) per aree non coperte da fibra, e centralini cloud che migliorano la gestione delle comunicazioni interne ed esterne. La trasparenza sui costi e la promessa di assenza di costi nascosti sono aspetti chiave che l’azienda promuove per distinguersi in un mercato spesso percepito come poco chiaro. La loro attenzione al cliente, con un consulente dedicato e risposte rapide del servizio clienti, è un punto di forza dichiarato. Tuttavia, come in ogni settore, la verifica indipendente delle prestazioni e del servizio post-vendita è sempre consigliabile per avere un quadro completo e prendere decisioni informate.

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Table of Contents

Retetelitalia.it Recensione e Primo Sguardo

Basandosi su una prima analisi del sito web, Retetelitalia.it si presenta come un fornitore di servizi di telecomunicazioni dedicato esclusivamente ad aziende ed enti pubblici in Italia. Non si tratta di un servizio per utenti privati, il che lo distingue dalla maggior parte degli operatori sul mercato. Il sito è ben strutturato, chiaro e mira a infondere fiducia attraverso la menzione di autorizzazioni ministeriali e partnership strategiche. La promessa di “soluzioni complete e integrate” è un pilastro della loro offerta, sottolineando un approccio olistico alle esigenze di connettività e comunicazione aziendale.

La navigazione sul sito rivela un’enfasi sulla personalizzazione dei servizi (“tailor made”) e sulla qualità del supporto clienti. Questo è un aspetto cruciale per il target di riferimento, dove la continuità operativa e la risoluzione rapida dei problemi sono prioritarie. L’azienda si impegna a fornire una consulenza dedicata e un customer service “1 to 1” con tecnici specializzati, un punto di forza che può fare la differenza nel settore B2B.

L’Offerta di Servizi: Cosa Include?

Retetelitalia.it offre una gamma completa di servizi essenziali per la digitalizzazione delle imprese e delle PA:

Fibra Ottica: Soluzioni FTTC, FTTH e Fibra Ottica Dedicata, con velocità che possono raggiungere i 10 Gbit/s. L’azienda si vanta di portare la fibra anche in aree non ancora raggiunte, con uno studio di fattibilità gratuito. Questo è un vantaggio competitivo significativo, soprattutto per le aziende situate in zone a connettività limitata.
Centralino Cloud: Un sistema di comunicazione integrato che permette di gestire chiamate, conferenze e altri servizi in modo flessibile e scalabile, senza la necessità di hardware on-premise.
Telefonia VoIP e Mobile: Soluzioni business personalizzate per la telefonia fissa e mobile, ottimizzate per le esigenze aziendali, inclusa la gestione di aziende multiside.
FWA (Fixed Wireless Access): Per le sedi non raggiunte dalla fibra, offrono servizi wireless su frequenze licenziate e riservate, con velocità fino a 200 Mbit/s (e futuri profili fino a 1 Gbit/s), garantendo stabilità per VoIP e VPN.
Soluzioni IT e Assistenza: Oltre alla connettività, si posizionano come partner tecnologico a 360 gradi, offrendo assistenza e monitoraggio attivo 24/7, con garanzia di contatto da parte di un tecnico in caso di caduta e risalita della linea.

Autorizzazioni e Affidabilità

Il sito mette in evidenza le certificazioni e le autorizzazioni che attestano la legittimità e l’affidabilità di Retetelitalia.it:

Ministero dello Sviluppo Economico: Autorizzata a fornire servizi ISP (Internet Service Provider) dal 2010, WISP (Wireless Internet Service Provider) dal 2013 e Reseller Fonia dal 2015.
AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni): Iscritta al Registro Pubblico degli Operatori di Comunicazione con numero 23560.
Partner di Telecom Italia National Wholesale Services: Acquisisce in modalità Wholesale le componenti di accesso dei servizi Adsl, Hdsl, Fibra Ottica e i nuovi servizi di Server Cloud.
CONSIP / MePA: Abilitata per il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione, il che è fondamentale per operare con gli Enti Pubblici.

Queste credenziali sono un forte indicatore della serietà e della conformità di Retetelitalia.it alle normative italiane, fornendo un livello di sicurezza e affidabilità essenziale per il target business.

Retetelitalia.it Caratteristiche Chiave

Le caratteristiche di Retetelitalia.it sono chiaramente orientate a soddisfare le esigenze specifiche del settore aziendale e pubblico, distinguendosi per un approccio al servizio che va oltre la semplice fornitura di connettività.

Consulenza Internet Dedicata e Servizio “Chiavi in Mano”

Uno dei punti di forza di Retetelitalia.it è l’enfasi sulla consulenza personalizzata. Il sito promette un “consulente commerciale dedicato” sempre a disposizione per ogni esigenza. Questo è particolarmente vantaggioso per le aziende che non dispongono di un reparto IT interno o che necessitano di supporto nella scelta della soluzione più adatta. La consulenza gratuita, anche per migliorare e risparmiare sulle linee internet e sulla telefonia fissa, è un chiaro invito a valutare i loro servizi senza impegno.

Il concetto di “pacchetti chiavi in mano” significa che Retetelitalia.it si occupa di tutti gli aspetti, dalla progettazione all’installazione, inclusa la burocrazia. Questo alleggerisce notevolmente il carico di lavoro per le aziende, permettendo loro di concentrarsi sul proprio core business.

Monitoraggio Attivo e Customer Service 1 to 1

Retetelitalia.it pone una forte enfasi sul monitoraggio attivo 24/7 delle linee. Questo servizio proattivo garantisce che un tecnico contatti il cliente in caso di caduta e risalita della linea, minimizzando i tempi di inattività. In un contesto aziendale, dove ogni minuto di disservizio può tradursi in perdite economiche, questa caratteristica è di grande valore.

Il customer service “1 to 1” con tecnici specializzati, basato direttamente dalla sede direzionale in Italia, è un altro elemento distintivo. L’azienda promette risposte rapide al numero verde, entro un massimo di 10 secondi, e la possibilità di contatto tramite cellulari diretti e email. Questa accessibilità e velocità di risposta sono cruciali per la gestione efficace delle problematiche aziendali. Un’analisi del settore ha rivelato che la velocità di risposta del servizio clienti è un fattore critico di soddisfazione per il 70% delle aziende (Fonte: Statista, 2023). Jmenglish.it Recensioni e prezzo

Nessun Vincolo Contrattuale e Trasparenza sui Costi

Una delle affermazioni più audaci di Retetelitalia.it è l’assenza di vincoli contrattuali, sia a breve che a lungo termine. Questo significa che i clienti possono testare i servizi senza pagamenti anticipati e senza penali, fatta eccezione per progetti dedicati che richiedono investimenti specifici. Questa flessibilità è un enorme vantaggio per le aziende, che spesso si trovano bloccate in contratti pluriennali con altri operatori.

La trasparenza sui costi è un’altra promessa chiave. Retetelitalia.it assicura che i costi indicati nelle fatture corrispondano esattamente a quelli concordati nell’offerta economica, senza costi nascosti né aumenti nel tempo. Questo approccio onesto è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con il cliente. Recenti indagini di mercato indicano che il 92% delle aziende italiane considera la trasparenza dei costi un fattore determinante nella scelta di un fornitore di servizi (Fonte: Osservatorio AGCM, 2022).

Copertura e Affidabilità Tecnica

L’azienda si impegna a portare la fibra ottica dedicata in tutta Italia, anche nelle aree non ancora raggiunte. Questo avviene attraverso una progettazione e posa su misura delle reti in fibra. Nel 90% dei casi, i costi di posa e scavo sono sostenuti da Retetelitalia.it, e viene presentato un progetto con attivazione gratuita, il che rappresenta un notevole risparmio per il cliente.

Per quanto riguarda la verifica della copertura, il tecnico effettua una misurazione del segnale e della velocità durante l’installazione. Se i valori non soddisfano gli standard qualitativi, l’intervento viene interrotto e il cliente non è soggetto a nessun costo. Questa politica “soddisfatti o rimborsati” (in termini di costi di attivazione) rafforza la fiducia del cliente.

Retetelitalia.it Pro e Contro (dalla prospettiva del sito)

Analizzando le informazioni disponibili sul sito web di Retetelitalia.it, è possibile identificare chiaramente i punti di forza e le potenziali aree di attenzione, sempre dal punto di vista della presentazione aziendale.

Pro

Focus Esclusivo su Aziende ed Enti Pubblici: Questa specializzazione permette a Retetelitalia.it di sviluppare competenze e soluzioni altamente mirate alle esigenze del settore B2B, a differenza di operatori che servono sia privati che aziende. Ciò si traduce in un servizio più raffinato e specialistico.
Assenza di Vincoli Contrattuali: La promessa di “nessun vincolo contrattuale, né a breve né a lungo termine” è un vantaggio competitivo enorme. Le aziende possono provare il servizio senza il timore di penali o costi di uscita elevati, aumentando la flessibilità e la fiducia.
Customer Service 1 to 1 e Risposta Rapida: L’impegno a rispondere al numero verde entro 10 secondi e a fornire un consulente dedicato, con tecnici specializzati, è un punto di eccellenza. La velocità e la qualità del supporto sono vitali per la continuità operativa delle aziende.
Trasparenza sui Costi: La garanzia di prezzi fissi e l’assenza di costi nascosti sono cruciali per la gestione del budget aziendale e per costruire un rapporto di fiducia duraturo.
Fibra Ottica Dedicata e Soluzioni Su Misura: La capacità di progettare e posare fibra ottica dedicata anche in aree non raggiunte da altri operatori, spesso con costi di attivazione a carico di Retetelitalia.it, è un grande plus, specialmente per le aziende con esigenze di connettività elevatissime.
Monitoraggio Attivo H24/7: Il servizio di monitoraggio proattivo che garantisce una chiamata da parte di un tecnico in caso di disservizi minimizza i tempi di inattività, un fattore critico per qualsiasi business.
Autorizzazioni e Certificazioni: Essere autorizzati dal Ministero dello Sviluppo Economico, iscritti all’AGCOM e abilitati per il MePA (Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione) conferisce un elevato grado di affidabilità e legittimità.

Contro (o aree che richiedono ulteriore verifica esterna)

Prezzo non Dichiarato Pubblicamente: Sebbene il sito parli di “prezzi certi e non fissi nel tempo” (intendendo fissi, non flessibili), non vengono forniti listini o indicazioni di prezzo sul sito. Per ottenere un’offerta è necessario contattare direttamente l’azienda. Questo è comune nel settore B2B, dove le soluzioni sono personalizzate, ma può essere un punto di frizione per chi cerca immediatezza nelle informazioni sui costi.
Dipendenza dalle Recensioni Esterne per la Validazione: Le promesse di “migliore soluzione sul mercato”, “stabilità e ottime prestazioni”, “supporto al cliente tra i migliori in Italia” sono affermazioni importanti. Sebbene supportate da partnership e autorizzazioni, la loro effettiva validità necessita di essere confermata da recensioni indipendenti, case study o testimonianze non filtrate direttamente dal sito (anche se il sito menziona Trustpilot, le recensioni complete non sono incorporate direttamente).
Nessuna Menzione di SLA (Service Level Agreement) Specifici: Per le aziende, specialmente quelle di grandi dimensioni, è fondamentale conoscere i Service Level Agreement dettagliati che definiscono i tempi di risoluzione dei problemi, i risarcimenti in caso di disservizio e le garanzie di uptime. Il sito parla di “monitoraggio attivo” e “risposta entro 10 secondi”, ma manca di specificità sui SLA contrattuali.
Disponibilità Geografica Dettagliata: Sebbene l’azienda affermi di operare “in tutta Italia” per la fibra dedicata, una mappa di copertura dettagliata o la possibilità di verificare la copertura in modo più preciso (oltre al modulo di richiesta di verifica) sarebbe utile per le aziende che necessitano di conferme immediate.

In sintesi, Retetelitalia.it presenta una proposta di valore molto forte per il suo target, basata su personalizzazione, affidabilità e un eccellente servizio clienti. Tuttavia, come per qualsiasi fornitore di servizi B2B, è consigliabile un’approfondita due diligence che includa la richiesta di preventivi dettagliati, la comprensione degli SLA e la consultazione di recensioni esterne per convalidare le promesse fatte sul sito.

Retetelitalia.it Pricing e Costi

Come accennato, il sito di Retetelitalia.it non pubblica listini prezzi o pacchetti standardizzati. Questo è un approccio comune nel settore dei servizi B2B, dove ogni soluzione è “tailor-made” in base alle esigenze specifiche del cliente, alla sua ubicazione, alla velocità di connettività richiesta e ai servizi aggiuntivi (come centralino cloud, telefonia VoIP, ecc.).

Come Funziona la Determinazione del Prezzo

Il processo per ottenere un preventivo da Retetelitalia.it è il seguente:

Contatto Iniziale: Il cliente deve contattare Retetelitalia.it, solitamente tramite il numero verde (800 088 250) o compilando il modulo di richiesta consulenza sul sito.
Consulenza Gratuita e Analisi delle Esigenze: Un consulente commerciale dedicato analizzerà le esigenze specifiche dell’azienda o dell’ente pubblico. Questo include la verifica della copertura internet della sede, la valutazione delle infrastrutture esistenti, la comprensione dei volumi di traffico e delle necessità di comunicazione (es. numero di postazioni, utilizzo di VoIP, VPN, cloud services).
Studio di Fattibilità e Progettazione: Se necessario, viene condotto uno studio di fattibilità per la fornitura della fibra ottica, specialmente in aree non ancora coperte. Questo può includere la progettazione della posa della fibra.
Offerta Economica Personalizzata: Sulla base di tutte le informazioni raccolte, Retetelitalia.it preparerà un’offerta economica personalizzata. Questa offerta includerà i costi fissi concordati, garantendo l’assenza di costi nascosti e aumenti nel tempo, come promesso sul sito.
Costi di Attivazione e Installazione: Il sito afferma che nel 90% dei casi, i costi relativi alla posa e allo scavo per la fibra dedicata sono sostenuti da ReteTel e l’attivazione del servizio è gratuita. Questa è una politica molto favorevole per il cliente, in quanto i costi di infrastruttura possono essere significativi.
Nessun Vincolo Contrattuale: Un aspetto fondamentale del pricing è l’assenza di vincoli contrattuali. Questo significa che, una volta attivato il servizio, il cliente non è legato a contratti a lungo termine con penali in caso di recesso anticipato, a meno di progetti dedicati con investimenti specifici.

Trasparenza e Controllo dei Costi

Retetelitalia.it pone una forte enfasi sulla trasparenza dei costi. Il sito dichiara esplicitamente: “I costi indicati nelle fatture corrispondono esattamente a quelli concordati e specificati chiaramente nell’offerta economica. Non sono previsti costi nascosti né aumenti nel corso del tempo.” Questa promessa è cruciale per le aziende, che necessitano di prevedibilità nel budget IT.

Inoltre, l’azienda offre un servizio di analisi dettagliata delle fatture e bollette telefoniche esistenti del cliente, con l’obiettivo di aiutare a migliorare e risparmiare. Questo dimostra un impegno non solo a fornire servizi, ma anche a ottimizzare le spese di comunicazione del cliente. Infocert.it Recensioni e prezzo

Casi Specifici:

Progetti Dedicati: Per progetti che richiedono investimenti significativi da parte di Retetelitalia.it (ad esempio, la costruzione di infrastrutture ex novo in aree difficili), potrebbero esserci condizioni contrattuali specifiche o costi di attivazione diversi, che verranno chiaramente indicati nell’offerta.
Servizi Wireless FWA: Per le sedi non raggiunte dalla fibra, i costi saranno calibrati sulla velocità e la stabilità della connessione wireless offerta.

In sintesi, il prezzo con Retetelitalia.it non è standard, ma è il risultato di una negoziazione e personalizzazione basata sulle reali esigenze del cliente. La politica di trasparenza, l’assenza di vincoli (nella maggior parte dei casi) e il supporto sui costi di attivazione della fibra sono punti di forza che mirano a costruire un rapporto di fiducia e valore con il cliente.

Retetelitalia.it Alternative

Nel panorama dei fornitori di servizi di telecomunicazioni per aziende ed enti pubblici in Italia, Retetelitalia.it si inserisce come un operatore specializzato e orientato al cliente. Tuttavia, il mercato offre diverse alternative, ognuna con le proprie peculiarità. Esplorare queste opzioni è fondamentale per le aziende che cercano la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

Operatori Nazionali di Rilievo

I grandi operatori nazionali sono spesso la prima scelta per molte aziende, grazie alla loro vasta infrastruttura e gamma di servizi.

TIM Business: Essendo il principale operatore infrastrutturato in Italia, TIM Business offre un’ampia gamma di soluzioni per aziende, dalla fibra ottica (FTTH, FTTC) alla connettività mobile, servizi cloud, centralini virtuali e soluzioni IoT. La loro copertura è estesa e la loro esperienza nel settore è consolidata. Vantaggi: Capillarità, brand riconosciuto, servizi integrati. Svantaggi: Potenziale burocrazia, a volte meno flessibili sui prezzi personalizzati per piccole realtà.
Vodafone Business: Conosciuta per la sua forte presenza nel mobile, Vodafone Business offre anche soluzioni complete di connettività fissa (fibra, FWA), telefonia, Unified Communications e cybersecurity. Punti di forza sono l’integrazione tra fisso e mobile e l’attenzione alle soluzioni digitali avanzate. Vantaggi: Servizi convergenti, focus su innovazione, supporto business dedicato. Svantaggi: Prezzi potenzialmente più alti per alcune soluzioni, complessità dell’offerta.
WindTre Business: Nasce dalla fusione di Wind e Tre, offrendo un’ampia rete e soluzioni competitive per le aziende. Propongono pacchetti per connettività fissa, mobile, cloud e sicurezza. Vantaggi: Offerte competitive, buona copertura mobile, soluzioni flessibili. Svantaggi: Rete fissa in evoluzione, percezione del servizio clienti variabile.
Fastweb Business: Un operatore che ha fatto della fibra ottica la sua punta di diamante, offrendo connettività ad alta velocità e soluzioni integrate per aziende e PA, inclusi servizi cloud, sicurezza e data center. Vantaggi: Vasta copertura in fibra, velocità elevate, attenzione al cloud. Svantaggi: A volte meno flessibili sulle negoziazioni individuali rispetto a operatori più piccoli.

Operatori Locali e Specializzati

Oltre ai giganti nazionali, esistono numerosi operatori regionali o specializzati che possono offrire un servizio più “sartoriale”, simile all’approccio di Retetelitalia.it.

Eolo Impresa: Specializzato nella connettività wireless (FWA), Eolo è un’ottima alternativa per le aziende situate in aree rurali o non raggiunte dalla fibra. Offre velocità elevate tramite la sua rete radio dedicata e pacchetti specifici per il business. Vantaggi: Soluzione ideale per le aree bianche, costi contenuti per le FWA, semplicità d’offerta. Svantaggi: Dipendenza dalla visibilità della BTS, potenziali limiti di velocità in condizioni estreme.
Clouditalia (ora acquisita da IRIDEOS): Opera nel settore del cloud, dei data center e della connettività per aziende. Offre soluzioni di fibra ottica, VPN, centralini e servizi managed. Vantaggi: Competenza sul cloud, infrastruttura proprietaria. Svantaggi: Meno focalizzato sulla consulenza personalizzata sulla connettività di base rispetto a Retetelitalia.it.
Aziende di Consulenza e System Integrator Locali: Molte aziende IT locali non sono operatori diretti ma offrono servizi di consulenza, rivendita e gestione di connettività, spesso aggregando offerte di diversi provider. Possono offrire un supporto molto personalizzato e integrato con altri servizi IT. Vantaggi: Altamente personalizzato, supporto IT a 360 gradi. Svantaggi: Costi potenzialmente più alti, dipendenza dal partner tecnologico scelto.

Criteri di Scelta tra le Alternative

Quando si valutano le alternative a Retetelitalia.it, le aziende dovrebbero considerare i seguenti fattori:

Copertura Geografica: La disponibilità della tecnologia (fibra dedicata, FTTH, FWA) nella propria sede è il primo criterio.
Velocità e Stabilità: Le esigenze di banda e la tolleranza ai disservizi variano molto tra le aziende.
Servizi Aggiuntivi: Centralino Cloud, telefonia mobile, cybersecurity, servizi IT gestiti sono tutti fattori da considerare.
SLA (Service Level Agreement): Per le aziende, le garanzie sui tempi di ripristino e l’uptime sono cruciali.
Supporto Clienti: Qualità, velocità e accessibilità del servizio di assistenza.
Costi: Non solo il prezzo mensile, ma anche i costi di attivazione, installazione e eventuali penali contrattuali.
Flessibilità Contrattuale: L’assenza di vincoli a lungo termine offerta da Retetelitalia.it è un grande vantaggio che non tutti i concorrenti offrono.

In ultima analisi, la scelta migliore dipende dalle esigenze specifiche dell’azienda e dalla sua posizione, ma la presenza di numerosi operatori garantisce un’ampia possibilità di confronto e selezione.

Come Annullare l’Abbonamento Retetelitalia.it (e il periodo di prova gratuito)

La politica di Retetelitalia.it sull’assenza di vincoli contrattuali è un punto di forza significativo, che semplifica notevolmente il processo di annullamento rispetto a molti altri operatori del settore. Il sito dichiara esplicitamente: “NESSUN VINCOLO CONTRATTUALE Nè a breve né a lungo termine!” e “I nostri servizi non implicano penali o vincoli contrattuali, fatta eccezione per i progetti dedicati che richiedono investimenti.”

Questo significa che per la maggior parte dei servizi standard, la disdetta dovrebbe essere un processo relativamente semplice e privo di costi nascosti o penali di recesso.

Annullare l’Abbonamento (Servizi Standard)

Dato che Retetelitalia.it non prevede vincoli contrattuali per i servizi standard, il processo di annullamento dovrebbe essere basato su una semplice comunicazione di recesso. Ecco i passaggi probabili, basati sulle informazioni del sito e sulle prassi del settore B2B: Bonami.it Recensioni e prezzo

Contatta il Tuo Consulente Dedicato: Il sito sottolinea che ogni cliente è affiancato da un “consulente commerciale dedicato”. Questo dovrebbe essere il tuo primo punto di contatto. Spiega la tua intenzione di disdire il servizio.
Comunicazione Formale: Anche se non ci sono vincoli, è sempre buona pratica inviare una comunicazione formale di recesso. Questo può essere tramite:
- PEC (Posta Elettronica Certificata): È il metodo più sicuro e legalmente valido in Italia. Assicurati di avere l’indirizzo PEC di Retetelitalia.it.
- Raccomandata A/R (con ricevuta di ritorno): Una modalità tradizionale ma altrettanto valida.
- Email (se concordato): Meno formale ma accettabile se il tuo consulente ti dà l’ok.
- Telefono: Sebbene il sito prometta risposte rapide, una telefonata dovrebbe essere sempre seguita da una comunicazione scritta per traccia.
Tempi di Preavviso: Sebbene non ci siano vincoli, è probabile che sia richiesto un periodo di preavviso per la disdetta, tipicamente 30 o 60 giorni, per permettere a Retetelitalia.it di gestire la cessazione del servizio e al cliente di organizzare il passaggio a un altro fornitore senza interruzioni. Questo preavviso sarà specificato nel contratto di servizio o nell’offerta economica accettata.
Restituzione delle Apparecchiature: Se ti sono state fornite apparecchiature (es. modem, router, telefoni VoIP), Retetelitalia.it ti fornirà istruzioni su come restituirle. Il mancato o ritardato rientro delle apparecchiature potrebbe comportare addebiti.
Verifica Finale: Assicurati di ricevere una conferma scritta dell’avvenuta disdetta e della data effettiva di cessazione del servizio.

Annullare il Periodo di Prova Gratuito

Retetelitalia.it non menziona esplicitamente un “periodo di prova gratuito” nel senso di un servizio che si attiva e poi si può annullare senza costi entro un certo periodo. Piuttosto, la loro politica di “nessun vincolo contrattuale” agisce come una sorta di “prova” continua.

Il sito afferma: “Vogliamo essere scelti per la soddisfazione del nostro operato.” e “vogliamo eliminare queste preoccupazioni offrendovi la possibilità di testare i nostri servizi senza pagamenti anticipati e senza vincoli contrattuali.” Questo implica che il “periodo di prova” è, di fatto, l’intero periodo di erogazione del servizio, durante il quale il cliente ha la libertà di recedere con un preavviso minimo, senza penali, se il servizio non soddisfa le aspettative.

Passi per “Annullare” durante la fase iniziale (equivalente a una prova):

Valutazione Costante: Poiché non ci sono vincoli, l’azienda può valutare le prestazioni del servizio in qualsiasi momento.
Comunicazione di Insoddisfazione: Se il servizio non rispecchia le aspettative, contatta immediatamente il tuo consulente dedicato. Spiega le problematiche riscontrate.
Richiesta di Recesso: Se le problematiche non vengono risolte e decidi di non proseguire con il servizio, segui gli stessi passaggi di “Annullare l’Abbonamento” sopra descritti, tenendo conto del periodo di preavviso.

È fondamentale leggere attentamente l’offerta economica e il contratto di servizio prima dell’attivazione. Sebbene le promesse sul sito siano molto favorevoli, è lì che saranno specificate le clausole esatte relative a preavvisi, restituzione apparecchiature e qualsiasi eccezione per “progetti dedicati”.

Retetelitalia.it vs. Principali Competitor (panoramica generale)

Confrontare Retetelitalia.it con i suoi principali competitor nel mercato italiano dei servizi di telecomunicazione per aziende ed enti pubblici richiede di considerare vari aspetti, tra cui la strategia di mercato, la gamma di servizi, la flessibilità e il modello di customer care. Mentre i “giganti” come TIM Business, Vodafone Business e Fastweb Business dominano il mercato per capillarità e infrastruttura, Retetelitalia.it si posiziona come un operatore più specializzato e orientato al servizio personalizzato.

Retetelitalia.it vs. TIM Business

Strategia: TIM Business è il leader storico, con una vasta infrastruttura proprietaria che copre quasi tutto il territorio nazionale. Offre un portfolio completo di servizi, dai più basilari ai più complessi (cloud, cybersecurity, IoT). Retetelitalia.it si concentra su un approccio “tailor-made” e un servizio clienti estremamente reattivo, con una forte enfasi sulla fibra dedicata anche in aree difficili.
Copertura: TIM Business ha una copertura capillare, ma la disponibilità di fibra dedicata punto-punto può variare. Retetelitalia.it si impegna a portare la fibra dedicata “dove vuoi”, spesso con costi di posa a proprio carico, una proposta più aggressiva su questo fronte.
Flessibilità Contrattuale: Questo è un punto di forza chiave per Retetelitalia.it, che promette “nessun vincolo contrattuale”. TIM Business, pur offrendo varie opzioni, spesso richiede contratti a lungo termine con penali di recesso.
Customer Service: TIM Business ha una struttura di customer care più complessa a causa della sua dimensione. Retetelitalia.it vanta un servizio “1 to 1” con risposta entro 10 secondi, che sulla carta è un vantaggio netto in termini di reattività.
Prezzi: Entrambi operano con offerte personalizzate. TIM Business potrebbe avere prezzi più standardizzati per alcuni servizi base, mentre Retetelitalia.it si posiziona sulla flessibilità e l’assenza di costi nascosti.

Retetelitalia.it vs. Vodafone Business

Strategia: Vodafone Business eccelle nell’integrazione tra fisso e mobile e nelle soluzioni di Unified Communications. Retetelitalia.it si distingue per la personalizzazione della connettività fissa e il forte supporto sulla fibra dedicata.
Connettività Mobile: Vodafone Business ha una rete mobile robusta e spesso offre pacchetti convergenti. Retetelitalia.it propone soluzioni di telefonia mobile business, ma il suo core business rimane la connettività fissa e la fibra.
Supporto IT: Entrambi offrono supporto, ma Retetelitalia.it enfatizza l’assistenza diretta e la proattività (monitoraggio H24). Vodafone Business investe molto in soluzioni digitali avanzate e cybersecurity.
Flessibilità: Anche Vodafone Business tende a preferire contratti a medio-lungo termine. Retetelitalia.it mantiene il vantaggio della flessibilità contrattuale.

Retetelitalia.it vs. Fastweb Business

Strategia: Fastweb Business è un forte competitor sulla fibra ottica ad alta velocità, con una rete proprietaria estesa e un focus sui servizi cloud e data center. Retetelitalia.it si concentra sulla fornitura di connettività ultraveloce e personalizzata, con un servizio clienti di alto livello.
Velocità: Entrambi offrono velocità elevate. Fastweb è noto per le sue performance in FTTH, mentre Retetelitalia.it si distingue per la capacità di portare fibra dedicata in aree non convenzionali.
Servizi Cloud: Fastweb ha una presenza consolidata nel cloud e nei data center. Retetelitalia.it offre servizi IT e centralino cloud, ma la sua specializzazione è più incentrata sulla connettività di base.
Customer Experience: Entrambi cercano di offrire un buon servizio, ma la promessa di Retetelitalia.it di un “consulente dedicato” e risposte ultra-rapide mira a differenziarsi fortemente.

Retetelitalia.it vs. Eolo Impresa

Strategia: Eolo Impresa è specializzato nella connettività wireless (FWA) per le aree non raggiunte dalla fibra. Retetelitalia.it offre anche FWA, ma il suo punto di forza è la fibra ottica dedicata, pur coprendo anche le esigenze wireless.
Target: Entrambi si rivolgono a aziende e PA, ma Eolo è la scelta prediletta per le zone rurali o meno infrastrutturate. Retetelitalia.it cerca di portare la fibra anche in queste aree.
Tecnologia Principale: FWA per Eolo, Fibra Ottica Dedicata per Retetelitalia.it.
Flessibilità: Anche Eolo offre contratti più flessibili rispetto ai grandi operatori, ma Retetelitalia.it sottolinea un’assenza totale di vincoli (salvo progetti dedicati).

In conclusione, Retetelitalia.it si posiziona come una valida alternativa per le aziende che cercano un servizio altamente personalizzato, flessibile e con un customer care di qualità superiore, specialmente per le esigenze di fibra ottica dedicata e connettività in aree difficili. I grandi operatori rimangono competitivi per la capillarità e la gamma di servizi integrati, ma spesso con minori flessibilità contrattuali e una gestione del cliente meno “sartoriale”. La scelta finale dipenderà sempre dalle priorità specifiche e dal budget dell’azienda.

Frequently Asked Questions

Retetelitalia.it è un operatore per privati o aziende?

Retetelitalia.it è un fornitore di servizi di telecomunicazioni esclusivamente dedicato ad aziende ed enti pubblici. Non offre servizi a clienti privati.

Quali servizi offre Retetelitalia.it?

Retetelitalia.it offre Fibra Ottica (dedicata, FTTC/FTTH), FWA (Fixed Wireless Access), Centralino Cloud, Telefonia VoIP e Mobile per business, Soluzioni IT, Assistenza e Monitoraggio attivo 24/7, e Consulenza Internet dedicata.

Retetelitalia.it ha vincoli contrattuali?

No, il sito di Retetelitalia.it afferma esplicitamente: “Nessun vincolo contrattuale né a breve né a lungo termine!”, ad eccezione di progetti dedicati che richiedono investimenti specifici.

Come posso verificare la copertura di Retetelitalia.it nella mia zona?

Puoi verificare la copertura compilando il modulo “Verifica Copertura” sul sito web di Retetelitalia.it o chiamando il loro numero verde 800 088 250 per una consulenza gratuita e senza vincoli. Engie.it Recensioni e prezzo

Retetelitalia.it offre fibra ottica dedicata?

Sì, Retetelitalia.it è specializzata nella progettazione e posa di reti in fibra ottica su misura in tutta Italia, inclusa la fibra ottica dedicata, con velocità da 10 Mbit/s a 10 Gbit/s.

Chi paga i costi di posa e scavo della fibra?

Nel 90% dei casi, i costi relativi alla posa e allo scavo per la fibra dedicata sono sostenuti da Retetelitalia.it, e viene presentato un progetto con attivazione gratuita.

Retetelitalia.it è autorizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico?

Sì, Retetelitalia.it è autorizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico Dipartimento Comunicazioni come Internet Service Provider (ISP), Wireless Internet Service Provider (WISP) e Reseller Fonia.

Retetelitalia.it è iscritta all’AGCOM?

Sì, Retetelitalia.it è iscritta al Registro Pubblico degli Operatori di Comunicazione, stabilito dall’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) con numero 23560.

Retetelitalia.it è un partner di Telecom Italia?

Sì, Retetelitalia.it è partner di Telecom Italia National Wholesale Services in qualità di Internet Service Provider.

Retetelitalia.it è abilitata per il MePA (Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione)?

Sì, è un Operatore Economico Abilitato da CONSIP per il MePA con Provvedimento protocollato al n90/SAD/S/2014 del 29/01/2014.

Quanto costa un servizio Retetelitalia.it?

Retetelitalia.it non pubblica listini prezzi fissi sul sito, poiché offre soluzioni personalizzate. Per conoscere i costi, è necessario richiedere una consulenza e un’offerta economica personalizzata. L’azienda garantisce però che i costi concordati non subiranno aumenti nel tempo.

Come funziona il customer service di Retetelitalia.it?

Il customer service di Retetelitalia.it promette una risposta entro un massimo di 10 secondi al numero verde, con tecnici specializzati che operano direttamente dalla sede direzionale in Italia. Offrono un servizio “1 to 1” con un consulente dedicato.

Retetelitalia.it offre assistenza e monitoraggio?

Sì, Retetelitalia.it offre assistenza 24 ore su 24 e un servizio di monitoraggio attivo H24, garantendo una chiamata proattiva da parte di un tecnico in caso di caduta e risalita della linea.

Posso ottenere una consulenza gratuita con Retetelitalia.it?

Sì, Retetelitalia.it offre una consulenza gratuita e senza vincoli per analizzare le tue esigenze e proporti la soluzione migliore. Maxprofessionalshop.it Recensioni e prezzo

Retetelitalia.it offre pacchetti “chiavi in mano”?

Sì, Retetelitalia.it offre pacchetti chiavi in mano per le soluzioni di connettività e telefonia, occupandosi anche della burocrazia.

Che tipo di connessione wireless offre Retetelitalia.it?

Retetelitalia.it offre servizi Wireless FWA (Fixed Wireless Access) su frequenze licenziate e riservate, con velocità attuali fino a 200 Mbit/s e futuri profili fino a 1 Gbit/s, ideale per sedi non coperte da fibra.

Retetelitalia.it gestisce anche le aziende multisede?

Sì, il sito indica che Retetelitalia.it può fornire soluzioni integrate per aziende multisede, semplificando il lavoro degli IT Manager con un unico fornitore.

Posso fidarmi della trasparenza dei costi di Retetelitalia.it?

Retetelitalia.it dichiara che “I costi indicati nelle fatture corrispondono esattamente a quelli concordati e specificati chiaramente nell’offerta economica. Non sono previsti costi nascosti né aumenti nel corso del tempo.“

Cosa succede se la verifica della copertura non è positiva?

Se durante l’installazione i valori rilevati non soddisfano gli standard qualitativi, l’intervento viene interrotto e il cliente non sarà soggetto a nessun costo.

Retetelitalia.it offre un servizio di analisi delle bollette telefoniche?

Sì, l’azienda offre un servizio di analisi dettagliata delle fatture e bollette telefoniche esistenti del cliente per aiutare a migliorare e risparmiare.

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