Moja Skúsenosť s dpsk.sk (na základe analýzy webu)

Moja “skúsenosť” s dpsk.sk, vychádzajúca čisto z jej analýzy ako webovej stránky, bola ako cesta späť v čase. Predstavte si, že ste v múzeu internetu a narazíte na exponát, ktorý zobrazuje webové stránky z obdobia okolo roku 2005. To je presne ten pocit.

Prehliadanie a Prvý Dojem

Keď som stránku otvoril, hneď ma udrela do očí jej minimalistická estetika. Ale nie v tom dobrom, modernom zmysle “čistého dizajnu”, ale skôr v zmysle “základného HTML súboru bez CSS”. Žiadne obrázky, žiadna komplexná grafika, len holý text. Prvá myšlienka bola: “Toto je len vizitka, nie e-shop, napriek tomu, že sa tam spomína ‘eshop’.”

• Rýchlosť Načítania: Stránka sa načítala bleskovo. Pri takomto objeme obsahu a absencii zložitého kódu je to úplne prirodzené. Žiadne čakanie na načítanie bannerov alebo skriptov.
• Užívateľské Rozhranie (UI): Je to ako čítať dokument Word bez formátovania. Text je jednoducho rozložený na stránke. Neexistuje žiadne menu ani jasná navigácia, okrem interného odkazu “Skip to content”, čo je skôr pre prístupnosť.
• Užívateľská Skúsenosť (UX): Na desktope je to ešte ako-tak. Všetky informácie sú viditeľné na jednej obrazovke (alebo po krátkom scrollovaní). Ale na mobile je to katastrofa. Stránka nie je responzívna, takže sa musíte neustále posúvať a približovať, aby ste si prečítali text. V roku 2024 je to obrovský mínus.

Hľadanie Informácií

Mojím cieľom bolo zistiť, čo spoločnosť robí, aké sú jej produkty a ako si ich môžem kúpiť.

• Identifikácia Firmy: V tomto smere bola moja skúsenosť vynikajúca. Ihneď som našiel IČO, IČ DPH, obe adresy a dokonca aj bankové údaje. Toto je úžasné pre overenie legitímnej existencie firmy. Pre obchodného partnera je to zlato.
• Kontaktné Údaje: Opäť, veľmi pozitívna skúsenosť. Sú tu telefónne čísla na pevné linky, mobily a individuálne e-mailové adresy pre konkrétnych ľudí a oddelenia. Ak by som potreboval kontaktovať technika ohľadom Cuprextitu, vedel by som, komu napísať alebo zavolať. Odkaz na mapu tiež funguje, čo je praktické.
• Informácie o Produktoch: Tu moja skúsenosť narazila na stenu. Spomína sa “Cuprextit”, ale žiadne detaily. Žiadne modely, veľkosti, špecifikácie, fotografie. Ak by som nevedel, čo je Cuprextit, stránka by mi to nevysvetlila. “Eshop” je spomenutý, ale žiadna funkčnosť nákupu. To bolo mätúce a frustrujúce. Kde si to mám kúpiť? Ako zistím cenu? Musím volať?

Bezpečnosť a Dôvera

• HTTP vs. HTTPS: Keď som si všimol, že stránka beží na HTTP, okamžite mi zasvietila červená kontrolka. Moja prehliadač ma upozornil na “nezabezpečené” pripojenie. Hoci to neznamená, že je to podvod, okamžite to znižuje pocit dôvery. Ak by som tu mal zadávať akékoľvek údaje, váhal by som.
• Žiadne Právne Dokumenty: Absencia obchodných podmienok alebo zásad ochrany osobných údajov je ďalší bod, ktorý znižuje dôveryhodnosť. Ako zákazník očakávam, že viem, aké sú moje práva a povinnosti.

Celkový Dojem z “Používania”

Moja skúsenosť s dpsk.sk bola taká, že je to webová stránka, ktorá je primárne informačnou vizitkou pre existujúcich obchodných partnerov alebo pre tých, ktorí už vedia, čo hľadajú. Pre nich je stránka funkčná. Avšak pre nového zákazníka, ktorý očakáva modernú online interakciu, prehľadný katalóg produktov a bezpečnú transakciu, je to neuspokojivá skúsenosť.

Je to stránka, ktorá doslova kričí po aktualizácii. Je to ako mať funkčný, ale prastarý fax, keď všetci ostatní používajú e-mail a videokonferencie. Spoločnosť je zjavne legitímna a má jasné obchodné zameranie, ale jej online prezentácia ju v mnohých ohľadoch brzdí.

Dpsk.sk Skutočné alebo Falošné?