Ljusakuten.se Funktioner

Ljusakuten.se presenterar en rad funktioner som är utformade för att förbättra kundupplevelsen och underlätta köpprocessen. Från produktsortering till kundsupport, har de implementerat flera standardiserade e-handelsfunktioner.

Read more about ljusakuten.se:
Ljusakuten.se Recension & Första Intrycket

Produktkategorisering och Filtrering

En välstrukturerad produktsortering är avgörande för att kunder snabbt ska kunna hitta det de söker i ett stort sortiment. Ljusakuten.se har investerat i en detaljerad kategorisering.

• Huvudkategorier: Tydliga huvudkategorier som ”Fordonstillbehör”, ”Fordonsbelysning”, ”Heminredning & Tillbehör”, ”Inomhusbelysning”, ”Utomhusbelysning” och ”Högtider”.
• Underkategorier: Varje huvudkategori har omfattande underkategorier, till exempel under ”Fordonsbelysning” hittar man ”Arbetsbelysning”, ”Extraljus”, ”Ljusramper”, ”Positionsljus & Sidomarkeringsljus” med mera. Detta möjliggör en mycket specifik sökning.
• Varumärken: Möjlighet att filtrera produkter per varumärke, såsom ”Star Trading”, ”LEDSON”, ”STRANDS” etc. Detta är bra för kunder som har specifika preferenser.
• Fyndhörnan®: En dedikerad sektion för rea-produkter och utvalda varor till ”riktigt bra priser”. Detta lockar kunder som letar efter fynd.
• Nyheter: En separat kategori för nya produkter, vilket håller kunder uppdaterade om de senaste tillskotten i sortimentet.

Betalningsalternativ

Flexibla och säkra betalningsmetoder är en hörnsten i modern e-handel. Ljusakuten.se erbjuder ett brett spektrum av alternativ för att tillmötesgå olika kunders preferenser.

• Direktbetalning: Möjlighet att betala direkt med kort och internetbank. Detta är snabbt och smidigt för många.
• Swish: Stöd för Swish, vilket är en mycket populär betalningsmetod i Sverige för snabba mobila överföringar.
• Faktura och Delbetalning: Erbjuder betalning mot faktura eller delbetalning, där kunden ”inte betalar någonting innan du fått dina varor, tryggt och säkert!” Detta skapar en stor trygghet för köparen.
• Säkra transaktioner: De betonar ”tryggt och säkert” vilket antyder att de använder säkra betalningslösningar, troligtvis via en etablerad betalningsleverantör.

Leverans och Returpolicy

Tydliga villkor för leverans och returer är avgörande för kundnöjdheten och efterlevnad av konsumentlagar.

• Fri frakt: Erbjuder fri frakt över 1200 kr, vilket är en vanlig metod för att uppmuntra större köp.
• Returrätt: 14 dagars returrätt där kunden har ”rätt att testa produkten!”. Detta är i linje med ångerrätten enligt distansavtalslagen.
• Garanti: Minst 24 månaders garanti på alla produkter, vilket överstiger den lagstadgade reklamationsrätten på 3 år för varor i Sverige. Detta visar på förtroende för produkternas kvalitet.
• Snabba leveranser: De annonserar ”Snabba leveranser”, vilket är en viktig faktor för kunders val av e-handlare.

Kundtjänst och Support

Tillgänglig och effektiv kundsupport är avgörande för en bra kundupplevelse och för att hantera eventuella problem som uppstår.

• Kontaktkanaler: Telefon (0511-105 55) och e-post ([email protected]) är tydligt angivna.
• Öppettider: Angivna öppettider för support: vardagar 09.00-13.00. Detta ger en förväntansbild för när kunder kan få hjälp.
• Returformulär: Hänvisar till ett returformulär för garanti- och returärenden, vilket strömlinjeformar processen för kunderna.
• Nyhetsbrev: Erbjuder möjligheten att anmäla sig till ett nyhetsbrev för att ta del av ”senaste nyheter och erbjudanden”. Detta är en vanlig marknadsföringsfunktion för att bygga kundrelationer.

Ljusakuten.se Recension & Första Intrycket